استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت افود برای گسترش تیم incubation خود علاقه مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهیمون کنه تا از چالش ها و مسائل کسب و کار عبور کنیم. اگر شما فردی پرتلاش، دارای مهارتهای ارتباطی عالی و علاقه مند به کار در محیطی پویا و چالش برانگیز هستید، از شما دعوت می کنیم به تیم ما بپیوندید.
مسئولیت های کلیدی:
مسئولیت های کلیدی:
- جلب رضایت کاربر
- مدیریت عملکرد فروشنده
- کمک و همراهی فروشندگان در مراحل اولیه فعالیت
- درک کاملی از نیازهای مشتری و پلتفرم
- بررسی قیمت های رقبا و اطمینان از قیمت های رقابتی در پلتفرم
- تجزیه و تحلیل و حل مشکلات
- مذاکره با فروشندگانی که در معرض قطع همکاری قرار دارند
- ارتباط و پیگیری مسائل با تیم های مربوطه تا حصول نتیجه مطلوب
شرایط احراز
- روابط عمومی قوی
- آشنا به نرم افزار های office
- پیگیری امور تا حصول نتیجه
- قدرت تشخیص و حل مسئله
- خوش برخورد، باحوصله و باهوش
- توانایی ارائه گزارش
- مشارکت درون گروهی فعال
- مسئولیت پذیر
- وقت شناس
- مدیریت بحران
- دارای حداقل 2 سال تجربه کاری در همین سمت یا اکانت منیجر
به تیم دوستانه و پویای ما بپیوندید و از مزایای زیر لذت ببرید؛
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
- صبحانه رایگان هر روز
- هدایای تولد و سالگرد و سورپرایزها
- یارانه نهار و اسنک
- بودجه حمل و نقل
- بیمه‌ی تکمیلی
- تخفیف‌ها و امکانات فصلی و ویژه از سوی اُکالا
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت