آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

گروه نکسا | Nexa Group
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف :
• راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
• وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل پیگیری و گزارش دهی به مدیر بخش
• پیگیری درخواست مشتریان به نسبت نیازها و هماهنگی ها لازم
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به واحد فنی
• مدیریت بحران در مواقع اضطراری

مهارت ها :
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با اصول مشتری مداری
• آشنایی با تکنیک های فن بیان
• قدرت حل مسئله
• توانایی متقاعد کردن
• مسلط به ICDL

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۱۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه