استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال چند همکار پرانرژی به عنوان کارشناس پشتیبانی برای شیفت صبح و عصر هستیم.
مسئولیت های اصلی شغل:
- شناسایی و پیگیری نیاز مشتریان
- حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید
- پیگیری شکایات مشتریان
شایستگی های کلیدی:
- آشنایی به مجموعه آفیس از جمله Word, Excel
- آشنایی با ابزارهای گوگل مانند گوگل درایو، گوگل شیت
- صبور، پیگیر و با انگیزه
- دارای بیان مناسب جهت برقراری ارتباط با مشتریان
- توانا در حل تعارضات
- توانایی انجام کار گروهی
- حداقل دو سال تجربه کاری مشابه
ساعت کاری:
شیفت صبح (به صورت هیبریدی: حضوری و دورکاری): شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17، پنج شنبه ها یک هفته در میان
شیفت عصر (دورکاری): شنبه تا پنج شنبه از ساعت 15 تا 22
محل شرکت: ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی
شیفت عصر (دورکاری): شنبه تا پنج شنبه از ساعت 15 تا 22
محل شرکت: ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست