استخدام پشتیبان مشتریان(دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

1. تسلط به تایپ حرفه ای

2. تسلط در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مربوطه

3. توانایی حل مساله

4. دقت و توجه به جزئیات

5. مهارت های ارتباطی و روابط عمومی به منظور برقراری ارتباط موثر با مشتریان

6. توانایی در پیگیری مسائل با کارشناس پشتیبانی

7. با انگیزه و سخت کوش

 

وظایف:

1. حضور به موقع در بخش پشتیبانی بر اساس زمان بندی توافق شده با مدیر واحد

2. پاسخگویی به مشتریان بر اساس آموزش های داده شده

3. ارجاع مکالمات به کارشناسان ارشد در صورت نیاز و براساس آموزش های داده شده

4. پیگیری مسائل حل نشده مشتریان بر اساس پروتکل های بخش

5. شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی جهت هماهنگی بیشتر

6. ارائه گزارشات پشتیبانی به مدیر بخش

 

شرایط همکاری:

1. همکاری به صورت تمام وقت یا پاره وقت

2. همکاری به صورت دورکاری یا حضوری

- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی مرتبط (حسابداری، اقتصاد یا مالی)

- نظام وظیفه: مهم نیست

- جنسیت: مهم نیست

- سن: متولد سال 1362 به بعد(حداکثر 35)

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• کار با کامپیوتر
• تایپ
• توانایی حل مسئله
• مهارت ارتباطی

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه