همتاپی | Hamtapay

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.hamtapay.net

استخدام کارشناس پشتیبان مشتریان (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در همتاپی به دنبال فردی متعهد، یادگیرنده و با مهارت‌های ارتباطی قوی برای جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما باید توانایی ایجاد ارتباط موثر با کاربران را داشته باشد و بتواند به شکلی حرفه‌ای نیازهای آن‌ها را مدیریت کند.

شرح وظایف:
ارائه پشتیبانی به مشتریان از طریق تلفن و چت آنلاین
گوش دادن فعالانه به کاربران و ارائه راهکارهای مفید و کاربردی در مواجهه با مشکلات آن‌ها
پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان با دقت و سرعت
همکاری موثر با دیگر تیم‌ها و بخش‌ها برای بهبود فرآیند پشتیبانی
ایجاد تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای برای مشتریان
نکته مهم: این موقعیت شغلی مستلزم آمادگی برای دورکاری در شیفت عصر و روزهای تعطیل می‌باشد.

شایستگی‌ها:
آشنایی با اصول پشتیبانی و ارتباط با مشتریان، همراه با تجربه کار در محیط های مشایه
توانایی کار با ابزارهای اکسل و گوگل شیت
مهارت گفتاری قوی و تسلط بر تکنیک‌های ارتباط موثر
علاقمند به یادگیری و توسعه مهارت‌های جدید
توانایی حل مسئله و تمرکز بر دستیابی به نتایج
پیگیر، با حوصله و متعهد
آشنایی با بازارهای مالی و رمزارزها مزیت محسوب می‌شود.

امکاناتی که همتاپی برای رشد شما فراهم می کند:
محیط کاری دوستانه، فضایی حمایتگر و خلاقانه که ایده‌های شما را ارزشمند می‌داند.
امکان پیشرفت شغلی در سایر حوزه‌های فعالیت مجموعه
حقوق رقابتی و قابل ارتقا بر اساس عملکرد و ارزیابی های دوره ای
بیمه تامین اجتماعی از بدو ورود و بیمه تکمیلی درمان شرکت‌های فناور
ناهار و میان وعده روزانه
هدایای مناسبتی و پاداشهای دوره ای بر اساس تحقق اهداف شرکت
تعهد به یادگیری مداوم و ارائه امکانات و فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی
حمایت مادی و معنوی از طرح‌ها و ایده‌های خلاقانه
برنامه‌های ویژه رفاهی مانند سالن ورزشی، استخر و ...

ساعت کاری از 8:30 صبح تا 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه و پنجشنبه ها 8:30 الی 15

اگر فردی با انگیزه و مصمم هستید که به دنبال یک چالش جدید در محیطی حرفه ای می‌گردید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه و آشنایی با شما هستیم!

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه همتاپِی به عنوان تنها شرکت فناور پارک علم و فناوری خراسان در زمینه تکنولوژی بلاکچین و پلتفرم های معاملاتی بازار سرمایه فعالیت خود را از سال 1398 شروع کرده است.

این شرکت علاوه بر طراحی و پیاده‌سازی سکوی تبادل همتاپِی، در زمینه پیاده سازی قراردادهای هوشمند و بات‌های معاملاتی مبتنی بر AI نیز به دستاوردهای منحصربفردی دست یافته است.

داشتن روحیه کار تیمی و اخلاق حرفه ای، پشتکار و داشتن انرژی بالا برای حل چالش ها و توانایی ایجاد و حفظ ارتباط دوستانه با سایر اعضای تیم از ویژگی های بارزی هستند که هر عضو این مجموعه می بایست از آنها برخوردار باشد.
اگر در حوزه کاری خود تخصصی دارید و همیشه راهکارهای پیشنهادی شما میتواند مسائل پیچیده را حل کند، جای شما در همتاپی خالیست.