سرف تانلز | Surftunnels

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر surftunnels.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت Surftunnels در تورنتو کانادا تاسیس شده است و سرویس IP ایران به کاربران خارج از کشور ارائه می‌دهد. کاربران از هر جای دنیا با ای پی ایران می‌توانند به همه وب سایت‌ها و حساب‌های بانکی خود در ایران بدون خطر فیلتر شدن دسترسی داشته باشند و اتصالی سریع و راحت را بدون خطر فیلتر شدن تجربه کنند.
اگر توانایی انجام وظایف زیر را دارید میتوانید یکی از اعضای تیم ما باشید تا در این مسیر با ما همراه باشید.

مکان: دورکاری

نوع شغل: تمام وقت

زمان کاری: ۱۱ شب تا ۸ صبح به وقت ایران

وظایف

ارائه پشتیبانی عالی به مشتریان از طریق چت آنلاین.
ثبت و پیگیری مستمر درخواست‌ها و اطمینان از رضایت‌مندی کاربران
پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن.
راهنمایی مشتریان در راه‌اندازی و استفاده از محصولات.
حفظ و به‌روز رسانی دانش خود از محصولات و خدمات شرکت.
همکاری با تیم برای بهبود فرآیندهای پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان.

نیازمندی‌ها

آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی یادگیری سریع در راستای کار با پنل ادمین
قابلیت همکاری در کارهای گروهی و روحیه منعطف
توانایی تایپ سریع
دارای مهارت نوشتاری قدرتمندی
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش‌های ارائه شده

معرفی شرکت

شرکت سرف تانلز با بیش از ۵ سال سابقه در زمینه تهیه ای پی ایران برای ایرانیان خارج از کشور در حال فعالیت می باشد و با داشتن تجربه ای فراوان در این زمینه توانسه است به بزرگترین و بهترین شرکت در رائه این خدمات فعالیت خود را ادامه دهد. ما در راستای بهبود خدمات خود به دنبال افرادی توانمند جهت تکمیل کادر خود می باشیم

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست