استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (قائمشهر-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی حرفهای و صبورانه به تماسهای ورودی مشتریان
- پیگیری درخواستهای خرید اقساطی، کنسلیها و رفع مشکلات احتمالی کاربران
- مذاکره و مکالمه با مشتریان جهت ثبت خرید اقساطی
- ارائه راهنمایی و مشاوره دقیق به کاربران برای ثبت موفق
- پیگیری امور مرتبط با پشتیبانی تا زمان رفع کامل مسئله و جلب رضایت مشتری
- ثبت دقیق اطلاعات و گزارشدهی روزانه در نرمافزارهای مربوطه
شرایط احراز و مهارتهای مورد نیاز:
- محدوده سنی: ۲۰ تا ۳۰ سال
- مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی (در رشتههای مرتبط یا غیرمرتبط)
- سابقه کار: حداقل ۱ سال سابقه کار مفید پشتیبانی در شرکتهای استارتاپی، آنلاین یا حوزههای مشابه
- تسلط کامل به نرمافزارهای Word و Excel و آشنایی با کاربری اینترنت
- تسلط به خرید های اینترنتی از دیجی کالا و تکنولایف و ثبت اعتبار در دی جی پی و اسنپ پی
- فن بیان قوی، لحن دوستانه و روابط عمومی بسیار بالا
- تسلط به اصول اولیه فروش و بازاریابی تلفنی
- آشنایی کامل با اصول مشتریمداری و تکنیکهای ارتباط با مشتری
- صبور، دارای روحیه کار تیمی، مسئولیتپذیر و توانمند در مدیریت بحران و حل مسئله
- سرعت عمل بالا و دقت در انجام همزمان کارها
- دارای لوازم و تجهیزات پشتیبانی آنلاین و دورکاری
مزایای همکاری با ما:
- حقوق ثابت و پرداخت منظم + پاداش عملکرد
- محیط کار جوان، دوستانه، تیمی
- امکان رشد، یادگیری و ارتقای شغلی
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- پشتیبانی فروش
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست