کانگورو | Kangorou

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر kangorou.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک همکار ماهر و قابل‌اعتماد هستیم تا در محیط کاملاً دورکاری به مشتریان عزیز، از زمان ثبت سفارش تا تحویل خدمات و پشتیبانی، پاسخگو و همراه باشد. افراد علاقه‌مند باید در زمینه اشتراک‌های دیجیتال و خدمات آنلاین تجربه و آشنایی داشته باشند.

وظایف اصلی:

پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای به سؤالات مشتریان از طریق چت، ایمیل یا تماس
پیگیری فرآیند سفارش و اطمینان از تحویل دقیق و به‌موقع خدمات
راهنمایی کاربران برای استفاده از سرویس‌ها و حل مشکلات مربوطه
ثبت وقایع و مستندسازی دقیق تعاملات و بازخوردها
همکاری با تیم فنی و پشتیبانی برای بهبود تجربه مشتری

شرایط احراز:

تسلط کافی و سابقه در حوزه اشتراک‌های دیجیتال و خدمات آنلاین
مهارت‌های ارتباطی بالا و برخورد مؤدبانه
توانایی حل مسئله و پاسخ به چالش‌های متداول کاربران
مسئولیت‌پذیری و دقت در پیگیری امور
تسلط به ابزارهای ارتباطی تکستی و مدیریتی (مثلاً تیکتینگ، چت)
قابلیت کار در محیط دورکاری با تنظیم ساعات کاری مناسب

مزایا:

همکاری از راه دور با امکان انعطاف در تنظیم ساعت کاری
تجربه کار در تیم پویای کسب‌وکار دیجیتال
حقوق توافقی و بسته پاداش بر اساس عملکرد
امکان رشد و توسعه مهارت‌های حوزه دیجیتال و خدمات مشتری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

کانگورو، فروشگاه آنلاین مطمئن برای خرید انواع اشتراک‌های دیجیتال است. ما امکان دسترسی آسان و سریع به ده‌ها سرویس پرکاربرد در زمینه‌های سرگرمی، آموزش، ابزارهای کاربردی، طراحی، هوش مصنوعی و خدمات ابری را فراهم کرده‌ایم. تمام سفارش‌ها با گارانتی تا روز آخر، پشتیبانی ۲۴ ساعته و تحویل سریع ارائه می‌شوند تا کاربران تجربه‌ای امن، راحت و بدون نگرانی از خرید آنلاین داشته باشند.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Sql Server
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم