آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس

مبناکلود | Mabna Cloud
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مهارت ها:
- پیگیری وضعیت مشتریان و نظرسنجی از آنان
- آموزش استفاده از محصولات شرکت به مشتریان
- پاسخگویی, راهنمایی و پیگیری مشتریان
- پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و براساس موقعیت‌های مختلف
- گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان
- ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
- راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌حل‌های مؤثر
- بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
- ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
- آشنایی با Network+
- توانایی کار به صورت شیفتی (صبح / عصر / شب)



مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۲۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه