استخدام کارمند پشتیبانی تلفنی مرکز تماس (کال سنتر-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت کیان تجارت جهت تکمیل بخش پشتیبانی سایت خود اقدام به جذب نیرو می نماید.
شرح موقعیت شغلی
*** بازاریابی و فروش نیست***
شرح موقعیت شغلی
*** بازاریابی و فروش نیست***
**چه کارهایی قرار است که انجام بدهید:
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
** چه مهارت‌های مورد نیاز است:
آشنایی با Excel – Word
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
توانایی درک نیازهای مشتریان
توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها
مهارت در پاسخگویی تلفنی
برقراری تماس‌های خروجی مختلف با مشتریان
** چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:
داشتن حداقل 1 سال سابقه مرتبط
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
دارای مهارت‌های ارتباطی و کلامی
** ساعات کاری شرکت:
فعالیت به صورت حضوری در محل شرکت است
ساعات کاری شنبه تا 4 شنبه 9 الی 17
پنجشنبه 9 الی 14.30
پنجشنبه 9 الی 14.30
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن