استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
اگر از ارتباط با مردم لذت میبرید و از کمک به دیگران برای حضور مؤثر در دنیای دیجیتال انرژی میگیرید، این موقعیت برای شماست.
در ایرانهاست، شما فقط پاسخگوی تماسها نیستید؛ بلکه عضوی از تیمی حرفهای هستید که با ارائه مشاورهی دقیق و صادقانه، تجربهای مثبت برای مشتریان میسازد.
در ایرانهاست، شما فقط پاسخگوی تماسها نیستید؛ بلکه عضوی از تیمی حرفهای هستید که با ارائه مشاورهی دقیق و صادقانه، تجربهای مثبت برای مشتریان میسازد.
مسئولیتها
- پاسخگویی دقیق به تماسها، چتها و پیامهای مشتریان
- معرفی و توضیح شفاف خدمات شرکت (هاست، دامنه، سرور و...)
- پیگیری درخواستها تا زمان رضایت کامل مشتری
- ثبت اطلاعات تماسها در سیستم CRM
- همکاری با تیمهای داخلی برای ارائه بهترین تجربه مشتری
شرایط احراز
- مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، ارتباطات، بازاریابی، کامپیوتر یا سایر رشتهها
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای
- دقت، صبر و روحیهی مشتریمدار
- علاقهمند به یادگیری مفاهیم جدید و خدمات آنلاین
- آشنایی پایه با نرمافزارهای اداری (Excel و Word)
مزایا
- محیط کاری حرفهای، صمیمی و یادگیرنده
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی
- ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۷:۰۰ | پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۲:۳۰
اگر به دنبال محیطی هستید که در آن رشد کنید، یاد بگیرید و تأثیر بگذارید، به تیم ایرانهاست بپیوندید.
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت