دانش بنیان تاپین | Tapin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tapin.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در "تاپین" (پیشرو در حوزه لجستیک هوشمند) در حال جذب یک کارشناس مراقبت از مشتریان هستیم که بتواند با رویکردی حرفه‌ای، مسئولانه و مشتری‌محور، تجربه‌ای مثبت و قابل‌اعتماد برای کاربران ایجاد کند. اگر به ارتباط با مشتری، حل مسئله و ایجاد رضایت پایدار علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم‌مان داشته باشیم.

مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی روزانه به مشتریان از طریق تماس، چت، تیکت و شبکه‌های اجتماعی

بررسی، پیگیری و حل مسائل، سوالات و شکایات کاربران

ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سیستم‌های داخلی

همکاری با تیم‌های عملیاتی، پشتیبانی و فنی برای رفع سریع مشکلات

ارائه پیشنهاد بهبود تجربه مشتری براساس بازخوردها

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

توانایی برقراری ارتباط مؤثر و رفتار حرفه‌ای با مشتری

صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه حل مسئله

مهارت کار با کامپیوتر و آشنایی با ابزارهای پشتیبانی

سرعت عمل مناسب در پاسخ‌گویی

توانایی کار تیمی و مدیریت همزمان چند وظیفه

نوع همکاری: تمام‌وقت

حقوق: توافقی بر اساس مهارت و تجربه

مکان کار: (میدان انقلاب)

مزایا :

بیمه تکمیلی

آموزش و توسعه فردی

محیط کاری پویا

مزایای انگیزشی

اگر علاقه‌مند به همکاری هستید، رزومه خود را از طریق جابینجا برای ما ارسال کنید.

منتظر دیدار شما هستیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تاپین نرم‌افزاری هوشمند در حوزه حمل و نقل است که از سال 1388 به کسب‌وکارها امکان ایجاد یک باجه مجازی پستی را می‌دهد تا بتوانند به‌صورت الکترونیکی تمامی فرایندهای ارسال خود را مدیریت کنند. این نرم‌افزار با ارائه خدمات متنوع، انتخاب‌های گسترده‌ای را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد تا بهترین گزینه را متناسب با نیازهای مشتریان خود انتخاب کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست