استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• روابط عمومی و فن بیان قوی داشته باشد و بتواند با مشتریان تعامل مؤثر برقرار کند.
• به ارائه راهنمایی و آموزش دقیق در زمینه خدمات هاستینگ علاقه‌مند باشد.
• در محیطی پرچالش با هدف رسیدن به رضایت مشتری رشد کند.
• درک خوبی از نرم‌افزارهای CRM، Excel، Word و ابزارهای وب‌محور داشته باشد.
• با تجربه یا علاقه‌مند به کار در حوزه‌های امور مشتریان، فروش یا پشتیبانی باشد.
• در پیگیری و حل مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی کوشا باشد.

• به تماس‌ها، ایمیل‌ها و درخواست‌های مشتریان با دقت و حرفه‌ای پاسخ می‌دهید.
• مشکلات مشتریان را پیگیری کرده و راه‌حل ارائه می‌کنید.
• خدمات و محصولات شرکت را با اطلاعات دقیق به مشتریان معرفی می‌کنید.
• اطلاعات مشتریان را در سیستم‌های شرکت ثبت و به‌روزرسانی می‌کنید.
• با تیم‌های فنی، فروش و پشتیبانی برای بهبود تجربه مشتری همکاری می‌کنید.

• فرصت یادگیری و رشد در یک محیط حرفه‌ای و دوستانه.
• کار در تیم پویا و نوآور با چالش‌های جذاب.
• امکان ارتقاء شغلی و توسعه مهارت‌های فردی.

• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 تا 17:00 و پنج‌شنبه‌ها از 8:30 تا 12:30.
• محل کار: تهران، محدوده مطهری.
• نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه