استخدام کارشناس صدای مشتری(خانم)

ما در مجموعه خود به دنبال جذب افراد با انگیزه و خوش انرژی جهت پشتیبانی از مشتریان سازمان خود هستیم. مطمعنا در وحله اول حمایت و پشتیبانی از پرسنل مجموعه خود را هدف اصلی سازمان در نظر خواهیم گرفت. بنابراین اگر به دنبال فعالیت در محیطی امن و دوستانه هستید، خوشحال می شویم رزومه خود را جهت دعوت به مصاحبه برای ما ارسال نمایید

بخشی از وظایف محوله:
- انجام امور مربوط به تحویل فاکتور ها از مشتریان
- انجام امور مربوط به پیگیری فاکتور فروش - صدای مشتری
- انجام امور مربوط به پیگیری نمونه کالا
- انجام امور مربوط به پیگیری ارسال مراسلات
- انجام امور مربوط به فرم های صدای مشتری
- ثبت تماس موارد انجام شده و پیگیری های صدای مشتری در crm
- پیگیری وظیفه های ارسالی مرتبط با صدای مشتری از سوی واحد ها
- پیگیری روند ارسال کالا و اطلاع رسانی به مشتریان
- آشنایی با سامانه ستاد (سامانه تدارکات الکترونیک دولت)
- تایید سفارش در سامانه ستاد
- پاسخگویی و انتقال کلیه تماس های ورودی شرکت
- پیگیری دریافت نامه رضایتمندی و حسن انجام کار
- پیگیری دریافت نامه تامین مالی
- امور مربوط به ثبت تنخواه

مهارت و قابلیت های مورد نیاز:
- اجتماعی و دارای روابط عمومی بالا
- مسلط به Word و اکسل 
-  آشنا به فنون مذاکره و مهارت قدرت مذاکره تلفنی 
- ترجیحا مسلط به نرم افزارهای CRM (آشنایی با سیستم پیام گستر مزیت محسوب می شود)
- پیگیر، صبور، با انگیزه
- آموزش پذیر

مزایای شغلی

- حقوق ثابت 
- اضافه کار
-بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی 
- پاداش 

آدرس محل کار: محدوده سه راه طالقانی(میدان سپاه)
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 7:00 الی 16:00 و پنجشنبه ها 7:00 الی 12:00