تریپ | Trip

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.trip.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی نقطه پرواز جهت تکمیل تیم خدمات مشتریان خود به دنبال افراد با شرایط زیر است:

پاسخگویی به تماس مشتریان
رسیدگی به شکایات مشتریان
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان
توجه به نگرانی‌ها و نیازهای مشتری
امکان کار کردن به صورت شیفتی
هماهنگی با تیم‌های داخلی پرواز برای حل مسائل پیچیده
پشتیبانی به مشتریان در زمینه خرید، تغییر و استرداد بلیط‌های پرواز

مهارت‌های مورد نیاز

جزئی نگر و تمرکز بالا
علاقه به یادگیری
آشنایی با اصول مذاکره
آشنا به نرم‌افزارهای آفیس
آشنا به اصول مشتری مداری
آشنا به تکنیک‌های مکالمه تلفنی
منظم، پیگیر و دقیق
روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب
روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

شرکت نقطه‌پرواز با پلتفرم آنلاین خود به نام «تریپ» (Trip.ir) با به کار بستن روش‌ها و راهکارهای نوین ارائه‌ی خدمات بر بستر فناوری اطلاعات می‌کوشد تا تجربه‌ای لذت‌بخش از سفر برای مشتریان خود رقم بزند. «تریپ» همگام با تحول دیجیتال در حوزه‌ی خدمات گردشگری و مسافرتی با استقبال از روش‌های نوین مدیریت کسب و کار و بهره‌گیری از راهکارها و فنون نوین در فناوری اطلاعات و تجربه‌ی کاربری به شکوفایی حداکثری پتانسیل‌ها و رضایتمندی خانواده‌ی خود اعم از کارکنان و مشتریان می‌اندیشد.