استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرکت گام الکترونیک از افراد مستعد و با مهارت و از فارغ التحصیلان علاقمند به کار پشتیبانی و استقرار نرم افزار دعوت به همکاری مینماید.
شرح شغل:
· پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان
· برقراری تماسهای خروجی و پیگیری امور مشتریان
· پاسخ به تیکت های مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
· انتقال درخواستها و نیازهای جدید مشتری به واحد مرتبط
· توانایی مستند سازی و گزارشگیری
· پیکربندی و استقرار سیستم متناسب با نیازمندیهای مشتریان
· تحلیل و شناخت فرایندهای مشتریان
· آموزش کاربران و پاسخگویی به سؤالات آنها
شایستگی های فردی:
- اخلاق مداری و صبوری در ارتباط با مشتری
- روحیه کار تیمی
- متعهد در کار و اخلاق
- اشتیاق و توانایی یادگیری سریع و توانایی ارائه آموزش
- توانایی حل مسئله و نتیجهگرایی
- آمادگی حضور در محل مشتری
- توانایی مدیریت زمان و دارای انضباط شخصی
شایستگیهای فنی:
- آشنایی با نرمافزارهای Microsoft Word و Microsoft Excelو Windows
سایر:
- آموزشهای لازم در بدو استخدام ارائه خواهد شد.
- سابقه کاری مرتبط مزیت محسوب می شود
- محل سکونت متقاضی تهران باشد.
رشتههای تحصیلی مرتبط:
مدرک تحصیلی کارشناسی و بالاتر قابل پذیرش می باشد.
از فارغ التحصیلان رشته های مالی و حسابداری، اقتصاد، مهندسی صنایع، مدیریت، بازرگانی، کسب و کار ، کامپیوتر و فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط به همکاری دعوت می نماید.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت