آگهی استخدام: کارشناس پشتیبانی و فروش نرمافزار (فقط حضوری - شهر جدید پردیس)
نوع قرارداد: تمام وقت روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعات کاری: ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ محل کار: شهر جدید پردیس
درباره فرصت شغلی
اگر از ارتباط با مشتریان، حل مسائل نرمافزاری و مذاکره لذت میبرید، این موقعیت شغلی برای شماست.
ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر ارائه پشتیبانی فنی به کاربران نرمافزارهای مالی و اداری، بتواند نیازهای مشتریان را شناسایی کرده، قابلیتها و خدمات جدید را به آنها معرفی کند و با ایجاد یک تجربه مطلوب، به توسعه فروش محصولات و خدمات شرکت نیز کمک کند.
اگر روحیه یادگیری، فن بیان مناسب و علاقه به پیشرفت دارید، خوشحال میشویم شما را در تیم خود داشته باشیم.
وظایف اصلی
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات و مشکلات مشتریان
راهنمایی کاربران در استفاده بهتر از نرمافزار
شناسایی نیازهای مشتریان و معرفی قابلیتها، خدمات و محصولات متناسب با نیاز آنها
مذاکره و ترغیب مشتریان برای استفاده از سرویسها و امکانات تکمیلی
پیگیری درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه
همکاری با تیم فنی و فروش برای افزایش رضایت مشتریان
شرایط مورد نیاز
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
توانایی مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
علاقهمند به یادگیری، پیشرفت فردی و کار تیمی
توانایی تحلیل و حل مسئله
آشنایی با ساختار نرمافزار و مفاهیم بانکهای اطلاعاتی (SQL)
آشنایی با یکی از زبانهای برنامهنویسی مانند C#، Java یا Python مزیت محسوب میشود.
آشنایی با مفاهیم حسابداری و امور مالی مزیت محسوب میشود.
امکان حضور تماموقت در محل شرکت (شهر جدید پردیس)
مزایا
حقوق ثابت از ۲۲ میلیون تومان به بالا
بیمه
پورسانت فروش و توسعه خدمات
محیط کاری حرفهای، صمیمی و رو به رشد
فرصت یادگیری، آموزش و پیشرفت شغلی
اگر فکر میکنید این موقعیت مناسب شماست، رزومه و اطلاعات تماس خود را برای ما ارسال کنید.
شرکت صنوبر، پیشگام در عرصه طراحی وبسایت و خدمات سئو و بهینهسازی، با هدف خلق تجربههای دیجیتال بینظیر و ارتقاء برندها به دنیای آنلاین مدرن، به عرصه ظهور کرده است. در قلب فعالیتهای ما، تمرکز بر نوآوری، خلاقیت و نتایج ملموس قرار دارد که ما را از سایرین متمایز میکند.
چه چیزی ما را متمایز میکند؟
طراحی وبسایتهای منحصربهفرد: تیم طراحی ما با درک عمیق از نیازهای مشتریان، وبسایتهایی زیبا، کاربرپسند و بهینهشده برای دستگاههای مختلف خلق میکند که تجربهای بینظیر را به کاربران ارائه میدهد.
استراتژیهای پیشرفته سئو: ما با بهرهگیری از تکنیکهای روز و ابزارهای پیشرفته، استراتژیهایی منحصر به فرد برای بهینهسازی وبسایتها ایجاد میکنیم تا برند شما در نتایج جستجو دیده شود و در صدر رقابتهای دیجیتال قرار گیرد.
تحلیل و بهبود مداوم: در صنوبر، ما بر اساس دادهها و تحلیلهای دقیق، به بهبود مستمر عملکرد وبسایتها و استراتژیهای سئو میپردازیم تا نتایج مطلوب و پایدار را برای مشتریان خود به ارمغان آوریم.
پشتیبانی و خدمات مشتری: ما به پشتیبانی کامل و برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان خود افتخار میکنیم و همیشه آمادهایم تا در هر مرحله از پروژه، پاسخگوی نیازها و سوالات شما باشیم.
چرا صنوبر؟
ما باور داریم که هر برند، داستان منحصر به فردی دارد و ما در صنوبر، این داستان را به بهترین شکل ممکن به دنیای آنلاین منتقل میکنیم. با ما همراه شوید و به جمع مشتریان راضی و موفق ما بپیوندید که با کمک ما، کسبوکارشان به اوج موفقیت رسیده است.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فروشارتباط با مشتریان و پشتیبانیاصول و فنون مذاکره