آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان (دورکاری)

فراسیب | Farasib
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

*** لطفا پیش از ارسال رزومه، حتما شرایط آگهی را در ادامه مطالعه بفرمایید ***


فراسیب به‌عنوان یکی از بزرگترین وبسایت های تخصصی در زمینه اپل و اشتراک های مجازی، جهت گسترش و بهبود هرچه بیشتر فرآیند پشتیبانی و امور مشتریان، به تعدادی کارشناس ارتباط با مشتری نیاز دارد.

 فرآیند کار در ۲ بخش بصورت همزمان از موارد زیر صورت خواهد گرفت:


  • تماس تلفنی (ورودی و خروجی)
  • تلگرام
  • تیکت
  • چت آنلاین


این موقعیت شغلی بصورت دورکاری و تمام وقت میباشد.


لطفا به مهارت ها و نکات مهم زیر توجه داشته باشید و بطور کامل متن زیر را مطالعه نمایید:



شرایط و نیازمندی های کلی این موقعیت شغلی:


  • مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
  • آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی
  • توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها
  • تسلط مناسب به زبان انگلیسی
  • دارای نظم و تعهد زمانی در کار
  • دارای اخلاق حرفه‌ای و انتقاد پذیر
  • حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
  • بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت و مناسب
  • بهره‌مندی از یک کامپیوتر یا لپتاپ مناسب

مهارت های مورد نیاز:


  • آشنایی با محصولات اپل و در دسترس داشتن حداقل یکی از محصولات اپل، الزامی میباشد.
  • آشنایی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی و انجام پرداخت های بین‌المللی، الزامی میباشد.
  • داشتن سابقه فعالیت پشتیبانی مرتبط در یکی از وبسایت های فروشگاهی، الزامی میباشد.
  • مسئولیت پذیری، توانایی Multitasking، سرعت عمل و تعهد زمانی در کار مورد نیاز میباشد.
  • تسلط نسبی به پنل وردپرس و ووکامرس جهت بررسی وضعیت سفارش ها، الزامی میباشد.
  • تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین، الزامی میباشد.

نکات حائز اهمیت و مهم حین کار:


  • نداشتن مشغولیت دیگر در تایم کاری
  • صبور، پیگیر و داشتن سعه صدر بالا
  • رازدار و متعهد به حفظ اسرار سازمان
  • آشنا به طرز تفکر فروش
  • حداکثر سن ۳۵ سال

شیفت ها و زمانبندی کاری:


شنبه الی پنجشنبه، در یکی از شیفت های



  • ۸ صبح الی ۴ عصر
  • ۴ عصر الی ۱۲ شب

حقوق و مزایا:


  • شرایط کار بصورت تمام وقت و دورکاری میباشد اما لازم است حتما در جلسات حضوری ماهانه فراسیب که در تهران میباشد، حضور پیدا کنید. (بسیار مهم)
  • داشتن فعالیت در تعطیلات رسمی و یا روز جمعه شامل اضافه کاری میباشد
  • پرداخت به موقع حقوق
  • پاداش به ازای فعالیت مناسب
  • امکان ارتقا موقعیت شغلی
  • هدایای مناسبتی
  • ۱ الی ۲ روز مرخصی ماهانه‌
  • افزایش قطعی حقوق به شرط رضایت از عملکرد و فعالیت

مهارت‌های مورد نیاز

  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت دورکاری

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۹/۱۲
ارسال رزومه