استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت چرخشی)
شرح موقعیت شغلی
ما برای تکمیل تیممون در واحد عملیات دکترساینا تصمیم داریم هم تیمی جدیدی رو در نقش «کارشناس پشتیبانی مشتریان » داشته باشیم که بتونه در عین حال که روی ارتقاء و پیشرفت خودش کار می کنه، به توسعه و رشد ما هم کمک کنه.
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی موثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکلات کاربران دکترساینا
- برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها
- ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها
- ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان
نیازمندی‌ها:
- مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
- مهارت شنیدن موثر و کنترل خشم در هنگام صحبت
- توانایی انجام کار گروهی و کارهای روتین
- مسئولیت پذیر و توانا در حل مسئله
- مهارت قوی در نرم افزار های آفیس
- انعطاف پذیر و توانایی کار در شیفت های چرخشی در صورت نیاز
**داشتن لپ تاپ و اینترنت پرسرعت الزامیست**
ساعت کاری:
سه شیفت ۹ الی ۱۶- ۱۶ الی ۲۳- ۱۱ الی ۱۸ (به صورت چرخشی)
نوع همکاری:
دورکاری
مزایا:
ساعت کاری:
سه شیفت ۹ الی ۱۶- ۱۶ الی ۲۳- ۱۱ الی ۱۸ (به صورت چرخشی)
نوع همکاری:
دورکاری
مزایا:
- وام
- بیمه تکمیلی
- کیف پول سازمانی دکترساینا
- چکاپ آزمایش به صورت دوره‌ای
- دورهمی و تیم‌سازی فصلی
- اعتبار خرید اشتراک اینترنت و خرید تجهیزات
- کمک هزینه آموزش
- کمک هزینه ورزشی
- امریه‌ی سربازی
- هدایای مناسبتی و ...
خوشحال میشیم در صورت داشتن شرایط بالا رزومه تون رو برامون بفرستی:)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست