آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست CRM

درین پودر (کالین) | Dorin Pouder (Calin)
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز:
مسلط بر OFFICE و نرم افزارهای CRM
مسلط بر فنون مذاکره
ترجیحا دارای سابقه کار در صنایع غذایی،لبنی
آشنا با اصول سرپرستی
شرح شغل:
برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM با هدف افزایش نرخ وفاداری و نگهداشت مشتری
آنالیز داده‌های مشتریان
رسیدگی به شکایات مشتریان
شناخت رقبا و  استقرار استراتژی و رویکردهای شرکت بر طبق شناخت حاصله
انتخاب مسیر‌های ارتباطی جدیدتر، مؤثرتر و کم‌هزینه‌تر
نظارت بر تعاملات مستقیم با مشتریان از طریق سیستم CRM منتخب و رفع سریع شکایات مشتری
بخش‌بندی پایگاه داده‌های مشتریان، نگهداری فهرست مشتری‌های بخش‌بندی شده
پیوند دپارتمان‌های مختلف و حفظ مشارکت آن‌ها در تمامی جنبه‌ها
توجه به نگرانی‌ها و نیازهای تک‌تک مشتریان و برآورده کردن آن‌ها
ردیابی تعاملات مشتریان
آموزش و پشتیبانی نیروهای جدید تیم CRM
ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
اطمینان از طبقه بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر
جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی
ارائه گزارش های شفاف، منظم و یکپارچه

مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • سرپرستی
  • پایگاه داده
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۰۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه