استخدام کارمند مرکز تماس(سمنان-دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

• رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
•  پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری 
• ارائه گزارش های مختلف 
• ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط

• مهارت شنیدن و ارتباط موثر
• فن بیان و روحیه متقاعدسازی
• مهارت حل مسئله
• روحیه چالش‌پذیر
• دقت و نتیجه‌گرایی
• توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم­افزارهای آفیس
• توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
• تحصیلات: حداقل دیپلم 

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه