آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس HelpDesk

داتکس | Datx Soft
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

دعوت به همکاری | کارشناس Help Desk

درباره موقعیت شغلی

شرکت داده‌پردازان تدبیر سرمایه (داتکس) برای توسعه تیم فناوری اطلاعات و زیرساخت خود، به دنبال یک کارشناس Help Desk مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به حوزه IT است.

اگر از حل مسائل فنی، پیدا کردن راه‌حل برای مشکلات کاربران و یادگیری در یک محیط حرفه‌ای و تیمی لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

  • ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • عیب‌یابی سیستم‌عامل Windows، نرم‌افزارهای سازمانی و تجهیزات کاربران
  • نصب، راه‌اندازی و پیکربندی سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات جانبی
  • عیب‌یابی مشکلات ارتباطی کاربران شامل LAN، Wi-Fi، IP، DNS و DHCP
  • ایجاد، مدیریت و رفع مشکلات حساب‌های کاربری و دسترسی‌ها در Active Directory
  • پشتیبانی از تجهیزات جانبی شامل Printer، Scanner، IP Phone و سایر تجهیزات IT
  • نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها و اعمال تنظیمات موردنیاز سیستم‌های کاربران
  • همکاری با تیم‌های Network، Infrastructure و Security در رفع مشکلات تخصصی
  • مستندسازی مشکلات، راهکارهای ارائه‌شده و تهیه مستندات فنی
  • پایش و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت کاربر
شرایط و مهارت‌های موردنیاز

  • حداقل ۲سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk / IT Support
  • تسلط مناسب به Windows 10/11 و Microsoft Office
  • آشنایی با Active Directory و Group Policy
  • آشنایی با مفاهیم شبکه و Troubleshooting شامل TCP/IP، DNS، DHCP و VLAN
  • توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار و تجهیزات کامپیوتری
  • توانایی تحلیل و حل مسئله و پیگیری مؤثر درخواست‌ها
  • برخورد حرفه‌ای و توانایی برقراری ارتباط مناسب با کاربران
  • مسئولیت‌پذیری، نظم و روحیه کار تیمی
اگر فکر می‌کنید این موقعیت با تجربه و علایق شما هم‌راستاست و دوست دارید عضوی از تیم داتکس باشید، رزومه‌تان را برای ما ارسال کنید تا بیشتر با هم آشنا شویم.

مهارت‌های مورد نیاز

  • Help Desk
  • شبکه
  • عیب یابی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۶/۲۹

مشاغل مشابه

ارسال رزومه