استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(CRM)
شرح موقعیت شغلی
ما در گروه مالی کاریزما برای موقعیت شغلی "کارشناس ارتباط با مشتریان(CRM)"به دنبال همکاری متخصص و متعهد هستیم، تا با دانش و مهارت‌های خود در کنار دیگر اعضای تیم رشد و پیشرفت کند و ما را در رسیدن به اهدافمان یاری رساند.
وظایف اصلی:
وظایف اصلی:
· پاسخگویی به تماس های ورودی
· مشاوره و راهنمایی مشتریان
· پیگیری امور مشتریان از واحدهای مربوطه
· ارائه بازخورد از مشتری
شایستگی های مورد نیاز:
· صبور، مسئولیت پذیر و باحوصله
· علاقه مند به یادگیری
· پرانرژی و با پشتکار بالا، چالش پذیر و خلاق
· منظم و متعهد
· علاقه مند به کار گروهی
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست