آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-آقا-قم)

بلندای صنعت جهان افراز | Bolandaye Sanat Jahan Afraz
قم، قم

شرح موقعیت شغلی

هدف تیم ما در راستای توسعه خدمات پس از فروش و بازاریابی خدمات شرکت می باشد که در این زمینه باید با انجام اقدامات ذیل به سمت اهداف گام برداریم:

شرایط احراز

  • حداقل سابقه کاری مرتبط: 4 سال
  • حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
  • محدوده سن: 27 الی 35 سال
  • گذراندن دوره های فن بیان و داشتن تجربه کاری در این زمینه (خوش لحنی، خوش برخورد بودن و ...)
  • داشتن مهارت مدیریت بازاریابی و فروش
  • داشتن مهارت ارتباط موثر به خصوص با مشتریان
  • تسلط کامل به اکسل و نرم افزار CRM و دیگر نرم افزارهای روز مورد استفاده در خدمات پس از فروش
شرح وظایف و مسئولیت های اصلی

تحلیل گزارشات خروجی از CRM
تعریف و پایش شاخص های کلیدی فرایند در CRM
هماهنگ کننده ارشد تیم های امور مشتریان، امور سرویس کاران، هپی کال
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیازها و مشکلات آنها
توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمانها با هدف فروش خدمات شرکت
تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آنها به پیشنهاداتی برای بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی
دسته بندی و آنالیز پروفایل مشتریان
شناسایی سرنخ ها و ارتباط دهی و انتقال فرصت ها به مدیریت

محل کار: شهرک شکوهیه
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه 6:45 الی 14:30

حقوق و مزایا


  • حقوق بر اساس جدول طبقه بندی مشاغل بالاتر از قانون کار و برحسب توانایی شما
  • بیمه
  • بیمه تکمیلی
  • پاداش
  • وام
  • سرویس رفت و برگشت
  • هدایای مناسبتی
  • صبحانه
  • اقامتگاه زیارتی و تفریحی

مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۴/۲۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه