باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (آقا-قم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغلی: کارشناس امور مشتریان در تیم حل اختلاف

درباره شرکت: شرکت ما در تلاش است تا بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان خود فراهم کند. ما به دنبال یک فرد با انگیزه و مسئولیت‌پذیر برای پیوستن به تیم پشتیبانی و حل اختلاف خود هستیم تا به ما کمک کند تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم.

شرح وظایف:
ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر به مشکلات و نیازهای مشتریان
پیگیری وضعیت درخواست‌های مشتریان و اطمینان از رضایت کامل آن‌ها
مدیریت و بهبود فرآیندهای پشتیبانی و تعامل با تیم‌های مختلف
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم
تشخیص و تحلیل مسئله با بررسی مستندات

ویژگی‌های مورد نظر:
اولویت داشتن مدرک کارشناسی حقوق می باشد.
توانایی برقراری ارتباط موثر و گوش دادن به نیازهای مشتریان
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office و سیستم‌های پشتیبانی مشتری
تایپ ده انگشتی
توانایی کار تحت فشار و مدیریت زمان به خوبی
دارای روحیه تیمی و پاسخگو

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.