استخدام کارشناس تجربه مشتری (بومهن)
شرح موقعیت شغلی
تحليل تجربه مشتریان و شناسایی نقاط قوت و ضعف
ارائه پیشنهادات و راهکارهای موتر جهت افزایش رضایت مندی مشتریان و بهبود تجربه مشتری
اجرا و مدیریت پروژه های بهبود تجربه مشتری
همکاری با تیمهای مختلف برای اجرای تغییرات و بهبودهای لازم
برقراری ارتباط موثر با مشتریان در راستای حفظ
و نگهداشت آنها
تحقيقات بازار در خصوص ارائه ی روشهای نوین خدمت رسانی به مشتریان
ارائه پیشنهادات و راهکارهای موتر جهت افزایش رضایت مندی مشتریان و بهبود تجربه مشتری
اجرا و مدیریت پروژه های بهبود تجربه مشتری
همکاری با تیمهای مختلف برای اجرای تغییرات و بهبودهای لازم
برقراری ارتباط موثر با مشتریان در راستای حفظ
و نگهداشت آنها
تحقيقات بازار در خصوص ارائه ی روشهای نوین خدمت رسانی به مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- تجربه مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست