آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

مجموعه رستورانهای باماهاس | Bamahas Sandwich Workshop
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌ها:
·        پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری 
·        برقراری تماس‌های ‌پشتیبانی خروجی تا حصول نتیجه و رضایت مشتری
·        پیگیری و درک نیاز مشتریان و توانای ارائه‌ی راه حل مناسب و یا حتی جایگزین به منظور رفع نیاز مشتری
·        ثبت دقیق نیاز و درخواست مشتری در سامانه‌های خدمات مشتریان
·        پاسخگویی به پیام‌های ارسالی از سمت مشتریان به صورت متنی 
·        پاسخگویی به سوالات پرتکرار مشتریان
·        گزارش دهی منظم و با کیفیت بالا به صورت دوره‌ای



شایستگی‌های مورد نیاز:


·        علاقه‌مند به یادگیری و آموزش پذیری
·        آشنایی با سامانه‌های خدمات مشتریان 
·        توجه به جزئیات
·        مسئولیت پذیر
·        انعطاف پذیری
·        پیگیر و صبور در برابر مشتریان
·        توانایی خونسردی و آرامش در چالش های کاری
·        مهارت های ارتباطی بالا (نوشتاری و کلامی)
·        سرعت عمل بالا
·        دارای فن بیان شیوا و صحیح
·        آشنایی به شاخص‌های مرکز تماس و خدمات مشتریان
·        مهارت‌های مربوط به کسب رضایت و جذب مشتری و انتقال حس همدلی
·        مهارت کار با نرم افزارهای Office (Word و Excel)


* محل فعالیت: بلوار اندرزگو
 
مزایای همکاری:



·        مدل کاری به شکل هیبرید (حضوری، دورکاری)
·        پاداش عملکرد



 



مهارت‌های مورد نیاز

  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان
  • خدمات مشتری

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۱/۲۷

مشاغل مشابه

ارسال رزومه