استخدام پشتیبان فروش (تبلیغات گوگل-یوتیوب-شیراز)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیتها:
• ارائه توضیحات و راهنماییهای لازم به مشتریان درباره نحوه استفاده از Google Ads
• پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت و تلگرام
• پیگیری درخواستهای مشتریان و اطمینان از رفع مشکلات آنها
• راهنمایی مشتریان در مورد سیاستهای تبلیغاتی و الزامات گوگل
• همکاری با تیمهای داخلی برای حل مشکلات فنی و بهبود تجربه مشتری
الزامات:
• آشنایی با مفاهیم اولیه Google Ads و تبلیغات دیجیتال
• مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم به کاربران
• تجربه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش
• توانایی پیگیری منظم درخواستها و مدیریت زمان
• آشنایی با زبان انگلیسی (در حد خواندن و درک متون فنی
• ارائه توضیحات و راهنماییهای لازم به مشتریان درباره نحوه استفاده از Google Ads
• پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت و تلگرام
• پیگیری درخواستهای مشتریان و اطمینان از رفع مشکلات آنها
• راهنمایی مشتریان در مورد سیاستهای تبلیغاتی و الزامات گوگل
• همکاری با تیمهای داخلی برای حل مشکلات فنی و بهبود تجربه مشتری
الزامات:
• آشنایی با مفاهیم اولیه Google Ads و تبلیغات دیجیتال
• مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم به کاربران
• تجربه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش
• توانایی پیگیری منظم درخواستها و مدیریت زمان
• آشنایی با زبان انگلیسی (در حد خواندن و درک متون فنی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست