استخدام کارشناس بهبود فرآیند
شرح موقعیت شغلی
مهارتها:
- مسلط به چرخه مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)
- مسلط به استاندارد مدلسازی فرآیند BPMN و ابزارهای مدلسازی مانند Visual Paradigm
- مسلط به ممیزی فرآیندها و تدوین و پایش شاخصهای کنترلی
- تجربه پیادهسازی و به کارگیری ITIL
- آشنایی با چارچوبهای حوزه مدیریت فرآیندها، مانند: APQC PCF، ITIL
- آشنایی با متدولوژیهای چابک و تجربه استفاده از Jira
- آشنایی با استانداردهای مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی، مانند: ISO9001 و EFQM
- سابقه در صنایع IT و تلکام مزیت محسوب میشود.
انتظارات:
- الگوبرداری از بِهروشهای فرآیندی و برنامهریزی برای پیادهسازی یا بهبود فرآیندها در سازمان
- شناسایی و مستندسازی وضعیت موجود فرآیندهای سازمان
- ارزیابی و کنترل مستمر فرآیندهای سازمان و شناسایی نقاط قابل بهبود با هدف افزایش بهرهوری
- مدیریت یا انجام پروژههای بهبود فرآیندی در سطح سازمان
- ارایه گزارشهای دورهای از وضعیت سلامت فرآیندهای سازمان
- فرهنگسازی و آموزش چرخه BPM در سازمان/ انتقال دانش و توانمندسازی تیمها
مهارتهای مورد نیاز
- بهبود فرآیند
- BPMN
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست