ایپک | EPACK

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۲ - ۱۰ نفر EPACKACADEMY.IR

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس TMO

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

معرفی مجموعه:
ایپک یک مجموعه تخصصی فعال در حوزه پرینتر سه‌بعدی، مواد مصرفی، قطعات، آموزش، خدمات فنی و راهکارهای چاپ سه‌بعدی است. ما در حال توسعه ساختار مدیریتی، فروش، CRM، عملیات، مالی، پکیج‌های فروش، سیستم‌سازی و گزارش‌گیری منظم هستیم.

برای تکمیل تیم مدیریتی خود، به دنبال فردی بسیار منظم، دقیق، پیگیر، مسئولیت‌پذیر و ساختارمند هستیم که بتواند نقش TMO را در مجموعه اجرا کند.

TMO در ایپک یعنی فردی که کمک می‌کند برنامه‌ها فقط در جلسه و روی کاغذ نمانند؛ بلکه به کار مشخص، مسئول مشخص، زمان‌بندی مشخص، KPI مشخص و گزارش قابل پیگیری تبدیل شوند.

این موقعیت برای فردی مناسب است که نظم، پیگیری، گزارش‌دهی، کنترل اجرا، هماهنگی بین واحدها و تبدیل حرف به اقدام را جدی می‌گیرد.

شرح موقعیت شغلی:
کارشناس TMO، پیگیری اجرا و سیستم‌سازی مسئول است برنامه‌ها، تصمیم‌ها، پروژه‌ها، تمرین‌های مدیریتی، KPIها، جلسات، کانبان‌ها و تعهدات تیم را ثبت، پیگیری، گزارش و کنترل کند.

این فرد باید بین مدیریت، فروش، CRM، لیدسازی، ارسال، مالی، محتوا، توسعه محصول و سایر واحدها ارتباط اجرایی ایجاد کند و مطمئن شود هر کاری صاحب، زمان، خروجی و گزارش دارد.

شرح وظایف:

ثبت تصمیم‌ها، مصوبات و اقدامات جلسات مدیریتی ایپک
تبدیل تصمیم‌ها و ایده‌های مدیریت به اقدام‌های قابل اجرا
تعیین مسئول، زمان تحویل، خروجی و شاخص سنجش برای هر اقدام
پیگیری روزانه و هفتگی کارهای محول‌شده به افراد و واحدها
آماده‌سازی، مدیریت و به‌روزرسانی کانبان‌های مدیریتی برای واحدهای مختلف
پیگیری اجرای OKRها و KPIهای فروش، CRM، مالی، ارسال، لیدسازی و توسعه محصول
آماده‌سازی دستور جلسه برای جلسات هفتگی مدیریت
ثبت صورتجلسه جلسات هفتگی و پیگیری اجرای مصوبات
دریافت گزارش از واحدهای مختلف و یکپارچه‌سازی آن برای مدیریت
پیگیری کارهای عقب‌افتاده و اعلام تأخیرها به مدیریت
شناسایی گلوگاه‌های اجرایی در تیم و ارائه گزارش شفاف
کمک به مستندسازی فرآیندها، SOPها، چک‌لیست‌ها و دستورالعمل‌های کاری
پیگیری انجام تمرین‌ها، پروژه‌ها و برنامه‌های سیستم‌سازی شرکت
کنترل اینکه هر کار، مسئول مشخص و زمان تحویل مشخص داشته باشد
ایجاد نظم در گزارش‌دهی روزانه و هفتگی واحدها
همکاری با مسئول CRM برای پیگیری وضعیت لیدها و گزارش قیف فروش
همکاری با واحد مالی برای دریافت گزارش فروش، وصول، بدهی، هزینه و پورسانت
همکاری با واحد ارسال برای بررسی وضعیت سفارش‌ها، ارسال‌ها و مشکلات تحویل
همکاری با کارشناس لیدسازی برای بررسی تعداد محتوا، تعداد لید و عملکرد کانال‌ها
همکاری با کارشناس توسعه محصول برای پیگیری آماده‌سازی پکیج‌های فروش
آماده‌سازی گزارش مدیریتی از وضعیت اجرای برنامه‌ها برای مدیرعامل

مسئولیت‌های کلیدی:

هیچ تصمیم مدیریتی بدون ثبت و پیگیری نماند
هیچ کاری بدون مسئول مشخص تعریف نشود
هیچ پروژه‌ای بدون زمان تحویل و خروجی مشخص شروع نشود
جلسات هفتگی خروجی واقعی داشته باشند
کانبان‌ها و گزارش‌ها به‌روز و قابل پیگیری باشند
مدیریت هر هفته بداند چه کاری انجام شده، چه کاری عقب افتاده و گلوگاه کجاست
تیم به‌تدریج از کار شفاهی و پراکنده به سیستم اجرایی منظم تبدیل شود

مهارت‌ها و ویژگی‌های موردنیاز:

نظم بسیار بالا و دقت در جزئیات
پیگیری جدی و محترمانه تا رسیدن کار به نتیجه
توانایی ثبت، طبقه‌بندی و گزارش‌دهی دقیق
توانایی کار با اکسل، گوگل‌شیت، فایل‌های پیگیری و ابزارهای مدیریت کار
توانایی تهیه صورتجلسه، چک‌لیست و گزارش مدیریتی
توانایی هماهنگی بین چند نفر و چند واحد مختلف
توانایی تشخیص کارهای عقب‌افتاده و اعلام شفاف وضعیت
مسئولیت‌پذیری بالا و توانایی حفظ محرمانگی اطلاعات مدیریتی
توانایی تبدیل حرف‌ها و تصمیم‌ها به اقدام اجرایی مشخص
توانایی ارتباط محترمانه اما جدی با اعضای تیم
روحیه ساختارمند، دقیق، قابل اعتماد و نتیجه‌محور
توانایی یادگیری سریع درباره فرآیندهای فروش، CRM، مالی، ارسال و محصول

مزیت محسوب می‌شود:

سابقه کار در نقش‌های هماهنگ‌کننده اجرایی، دستیار مدیریت، PMO، TMO، کنترل پروژه یا عملیات
آشنایی با OKR، KPI، SOP، کانبان، گزارش مدیریتی و سیستم‌سازی
تجربه کار با CRM، نرم‌افزارهای مدیریت پروژه یا ابزارهای گزارش‌دهی
آشنایی با CRM ایده‌آل گستر، سپیدار، اکسل، گوگل‌شیت یا ابزارهای مشابه
توانایی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT برای کمک به مستندسازی، صورتجلسه، چک‌لیست و گزارش‌سازی
تجربه کار در شرکت‌های فروشگاهی، تکنولوژی‌محور، آموزشی یا خدماتی
توانایی تحلیل ساده داده‌ها و تبدیل آن به گزارش قابل تصمیم‌گیری

فرآیند همکاری با این نقش در ایپک:
TMO تصمیم‌ها و برنامه‌ها را از مدیریت دریافت می‌کند، آن‌ها را به اقدام مشخص تبدیل می‌کند، مسئول و زمان تحویل تعیین می‌کند، در کانبان یا فایل پیگیری ثبت می‌کند، از افراد گزارش می‌گیرد، تأخیرها را مشخص می‌کند و در جلسات هفتگی به مدیریت گزارش می‌دهد.

TMO قرار نیست جای مدیرعامل تصمیم بگیرد، اما باید کمک کند تصمیم‌های مدیرعامل و تیم، در اجرا گم نشوند.

جایگاه TMO در زنجیره ایپک:

تیم لیدسازی، ورودی مشتری ایجاد می‌کند.
تیم CRM، لیدها را ثبت و پیگیری می‌کند.
تیم فروش، مذاکره و فروش را انجام می‌دهد.
تیم ارسال، سفارش را تحویل می‌دهد.
تیم مالی، فروش، وصول، سود و بدهی را کنترل می‌کند.
تیم توسعه محصول، پکیج‌های فروش را آماده می‌کند.

TMO روی اجرای برنامه‌ها، گزارش‌ها، جلسات، کانبان‌ها و پیگیری بین این واحدها نظارت می‌کند.

ساعت کاری:
شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷
پنجشنبه‌ها طبق توافق و نیاز کاری مجموعه

ما به دنبال چه کسی هستیم؟
ما به دنبال فردی هستیم که پیگیری را جدی بگیرد. کسی که فقط یادداشت‌بردار جلسه نباشد، بلکه بتواند بعد از جلسه کارها را زنده نگه دارد، وضعیت‌ها را پیگیری کند، مسئول‌ها را مشخص کند و به مدیریت بگوید کدام کار انجام شده، کدام کار عقب افتاده و کدام بخش نیاز به تصمیم دارد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

"ایپک " با هدف ارتقاء خدمات فنی در حوزه پرینتر های سه بعدی به عنوان شرکتی دانش بنیان شکل گرفته است. این مجموعه با درک صحیح نیاز های مخاطب و نیاز روز بازار ، با پشتوانه سال ها تجربه، اقدام به تولید و تامین طیف وسیعی از پرینتر های سه بعدی بر پایه تکنولوژی های متنوع نموده است.
مجموعه ما گام های موثری در توسعه تکنولوژی چاپ سه بعدی در قالب آموزش، تولید و خدمات فنی در ایران برداشته است و امروز خانواده وسیعی از صنایع مختلف تولیدی در کشور را پشتیبانی می کند.