استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف
موسسه مهاجرتی ادب ویزا جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، اقدام به استخدام کارشناس پشتیبان امور مشتریان نموده است. مشتریان موسسه، متقاضیان ویزاهای تحصیلی کشور استرالیا ،کانادا و....هستند.
از مهمترین شاخص های انتخاب افراد برای همکاری برخورد حرفه ای و دوستانه ، تسلط بر متقاعد کردن کلاینت ها می باشد.
شرح وظایف این پوزیشن شغلی به شرح ذیل است:
_مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری
_همکاری در اطلاع رسانی و برقراری ارتباط مناسب با متقاضیان و مشتریان مجموعه
_تسلط کامل به هر پرونده جهت ارتباط با کلاینت مربوطه
_بررسی دغدغه های هر کلاینت در تمامی مراحل پرونده و ارائه راهکارهای مناسب با هر پرونده
_تهیه و ارائه ی گزارشات مربوط به هر کلاینت به مدیر اجرایی بصورت گزارش روزانه_هفتگی_ماهانه
_هماهنگی و پیگیری پرونده از کارشناس مربوط و انتقال اطلاعات لازم به کلاینت ها
_ارتباط مؤثر با سایر تیم ها در جهت بهبود روال های کاری و کیفیت خدمات
_ثبت اطلاعات لازم در نرم افزارهای مربوطه
_حصول اطمینان از رضایت مندی مشتریان در دریافت خدمات و انجام نظرسنجی های دوره ای مشتریان
مزایای فعالیت در این مجموعه
تضمین پرداخت حقوق به موقع
تمایل به همکاری طولانی و هدفمند
ارایه صبحانه
پاداش
موسسه مهاجرتی ادب ویزا جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، اقدام به استخدام کارشناس پشتیبان امور مشتریان نموده است. مشتریان موسسه، متقاضیان ویزاهای تحصیلی کشور استرالیا ،کانادا و....هستند.
از مهمترین شاخص های انتخاب افراد برای همکاری برخورد حرفه ای و دوستانه ، تسلط بر متقاعد کردن کلاینت ها می باشد.
شرح وظایف این پوزیشن شغلی به شرح ذیل است:
_مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری
_همکاری در اطلاع رسانی و برقراری ارتباط مناسب با متقاضیان و مشتریان مجموعه
_تسلط کامل به هر پرونده جهت ارتباط با کلاینت مربوطه
_بررسی دغدغه های هر کلاینت در تمامی مراحل پرونده و ارائه راهکارهای مناسب با هر پرونده
_تهیه و ارائه ی گزارشات مربوط به هر کلاینت به مدیر اجرایی بصورت گزارش روزانه_هفتگی_ماهانه
_هماهنگی و پیگیری پرونده از کارشناس مربوط و انتقال اطلاعات لازم به کلاینت ها
_ارتباط مؤثر با سایر تیم ها در جهت بهبود روال های کاری و کیفیت خدمات
_ثبت اطلاعات لازم در نرم افزارهای مربوطه
_حصول اطمینان از رضایت مندی مشتریان در دریافت خدمات و انجام نظرسنجی های دوره ای مشتریان
مزایای فعالیت در این مجموعه
تضمین پرداخت حقوق به موقع
تمایل به همکاری طولانی و هدفمند
ارایه صبحانه
پاداش
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت