استخدام کارشناس ثبتنام و ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
ما در آموزشگاه تیزهوشان موفقیت به دنبال فردی پرانرژی، خوشبرخورد و با مهارتهای ارتباطی قوی هستیم تا به عنوان کارشناس ثبتنام و CRM به تیم ما بپیوندد. این موقعیت برای افرادی مناسب است که به تعامل با افراد، ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان و نقش داشتن در رشد فروش و توسعه کسبوکار علاقه دارند.
مسئولیتها:
- پاسخگویی حرفهای به تماسها و پیامهای مشتریان و ارائه مشاوره اولیه
- ثبت اطلاعات مشتریان و پیگیری دقیق در سیستم
- راهنمایی متقاضیان در فرآیند ثبتنام و تکمیل اطلاعات مورد نیاز
- پیگیری سرنخها (Leads) و تبدیل آنها به مشتریان ثبتنامشده
- ایجاد ارتباط مؤثر و بلندمدت با مشتریان برای افزایش رضایت و وفاداری
- همکاری با تیم فروش و مارکتینگ برای بهبود فرآیند جذب مشتری
- ارائه گزارشهای منظم از وضعیت ثبتنامها و تعاملات مشتریان
- حفظ نظم و دقت در ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
- مشارکت در اجرای کمپینهای بازاریابی و تماسهای پیگیری
ویژگیها و مهارتهای مورد نیاز:
- روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با افراد مختلف
- خوشبرخورد، صبور و دارای روحیه کار تیمی
- توانایی متقاعدسازی و علاقه به حوزه مارکتینگ و فروش
- فن بیان قوی و مهارت در مذاکره
- مسئولیتپذیر، منظم و پیگیر
- آشنایی با کار با کامپیوتر و سیستمهای CRM
مزایا و شرایط کاری:
- حقوق ثابت + پاداش و پورسانت عملکردی
- بیمه تأمین اجتماعی
- محیط کاری حرفهای، پویا و رو به رشد
- فرصت یادگیری و پیشرفت در حوزه فروش و مارکتینگ
ساعت کاری:
شنبه تا پنجشنبه ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست