استخدام کارشناس پشتیبانی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه آماتیس داده پرداز بر روی پلتفرم های مبتنی بر بلاک چین و رمزارزها فعالیت می کنیم. در حال حاضر برای تکمیل تیم پشتیبانی نیاز به افرادی با مهارت ها و مشخصات زیر را داریم. اگر علاقمند به کار در یک تیم متخصص و دارای روحیه یادگیری هستید خوشحال می شویم به تیم پشتیبانی مجموعه ما اضافه شوید.
مسئولیت ها و انتظارات :
مسئولیت ها و انتظارات :
- پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
- مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
- کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
- گزارش گیری و گزارش دهی
- انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری تیمی
مهارت‌های تخصصی :
- روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
- آشنایی با مبانی اولیه ارزهای دیجیتال
- آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آی تی
- آشنایی به بازار های مالی و حوزه ارزهای دیجیتال
- آشنایی و توانایی کار با نرم افزارهای پشتیبانی
مهارت‌های عمومی :
- توانایی انجام کار تیمی
- توانایی یادگیری سریع
- انضباط و دقت
- سرعت عمل
- مسئولیت پذیری
- انگیزه بالا
- پیگیر و پرتلاش
شیفت صبح ثابت : 8:30 - 16:30
شیفت شب ثابت : 16:30 - 23:30
شیفت شب ثابت : 16:30 - 23:30
*** این جایگاه شغلی به صورت حضوری در شهر مشهد می باشد و اولویت با افرادی است که با بازار های مالی آشنایی داشته باشند.***
2 نیرو در شیفت شب (ثابت) و 2 نیرو در شیفت صبح (ثابت) ، نیاز است ***
2 نیرو در شیفت شب (ثابت) و 2 نیرو در شیفت صبح (ثابت) ، نیاز است ***
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست