غلامرضا زونوزی اصل

☀️ این شرکت ابتدا وابسته به سازمان صنایع ملی ایران بود و پس از انحلال این سازمان به سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران پیوست. ☀️ ورود من به این شرکت از طریق آزمون استخدامی و مصاحبه صورت پذیرفت و به عنوان کارشناس کامپیوتر مشغول بکار شدم.
☀️ فعالیت‌های این شرکت با مدیرعامل آقای دکتر عطاردی در زمینه الکترونیک، طراحی IC و ... بود. ۶ سال در این شرکت فعالیت داشتم و تا رده مدیر واحد انفورماتیک ارتقاء یافتم.
☀️ بعلت اشتیاق انجام پروژه و ارتقاء دانش خود از این شرکت استعفا دادم.

☀️ این شرکت پیمانکار سازمان بنادر و کشتیرانی در تمامی بنادر ایران بوده و عملیات تعمیرات و نگهداری جرثقیل ها و ماشین آلات بندری را بهمراه لجستیک و بهره‌برداری از آنها بعهده دارد.
☀️ از مهمترین مواردی که در مدت یکسال برای آن مجموعه اجرا و عملیاتی شد :
✳️ راه اندازی PM, CM جهت تجهیزات و نوشتن
✳️ مکانیزه کردن و نوشتن برنامه تحت ویندوز جهت بهینه سازی لجستیک و تخلیه و بارگیری کشتی ها.
✳️ اورهال سه دستگاه جرثقیل که از زمان جنگ آسیب دیده بود و بکارگیری آنها در بهره‌برداری.

* دفتر مرکزی این شرکت در استان خوزستان شهر اهواز قرار داشته و پروژه های آنها نیز در این استان محدود می شد.
* این شرکت در زمینه تعمیر و نگهداری ، بهره برداری از تجهیزات ملکی صنایع مختلف مانند بنادر، فولاد و ... فعال می باشد.
مقرر شده بود مانند بندر امام نرم افزار و استقرار برنامه تعمیر و نگهداری ماشین آلات ملکی فولاد را بهمراه لجستیک و بهره‌برداری از ماشین آلات در شرکت فولاد خوزستان راه اندازی نماییم.
این پروژه نزدیک به دو سال زمان برد تا تحویل گردد، پروژه‌ای موفق که تا الآن نیز ادامه یافته و بر روی بستر و نرم‌افزار ایجاد شده بروز رسانی می‌شود.
در انتهای پروژه برای دوره یکساله پشتیبانی قرارداد بعلت دور زدن من توسط مالک شرکت و عدم برخورد حرفه‌ای و دست بردن در برگه های صورت وضعیت که خط قرمز اینجانب بود از ادامه همکاری اینجانب ممنانعت ورزیده که مجبور به مراجعت به تهران شدم البته فولاد خوزستان سه ماه بعد بعلت تخلف پیمانکار قرارداد را به همراه جریمه فسخ نمود.
بار کج به مقصد نمی رسد!!

* این شرکت مالک چندین معدن سنگ و یک شرکت نیمه خصوصی وابسته به بنیاد تعاون سپاه است، در اصل مهمترین شرکت اقتصادی و درآمدزا برای بنیاد.
* از مهمترین فعالیتهای اینجانب در این شرکت :
** اتصال کلیه معادن و دفاتر شرکت به دفتر مرکزی
** برقراری سیستم یکپارچه همکاران سیستم و اتوماسیون اداری بین دفاتر فروش، معادن و دفتر مرکزی
** بروز رسانی شبکه داخلی شرکت و سیستمهای ارتباطی صوتی و تصویری.
** ایجاد واحد سیستم ها و روش ها، DCC ، دبیرخانه مرکزی و بانک اطلاعاتی جامع شهاب.
** تکمیل و بروز رسانی فرآیندهای سازمانی و کنترل آنها منطبق با استاندار ایزو.
** اتصال بانک اطلاعاتی نرم افزارهای باسکول و ورود و خروج با نرم افزار همکاران سیستم.
** ایجاد رول برای Backup گیری از اطلاعات کلیه شعب و معادن در دفترمرکزی.
** راه اندازی سرورهای Citrix جهت مجازی سازی و بهبود عملکرد سرورها.
** ایجاد تسک ها، رول ها و ... جهت جلسات مدیران ، ارتباطات مدیران طبق حوزه اختیارات و چک کردن آنها.
** تعریف KPIهای مورد نیاز جهت ارزیابی پرسنل، سرپرست ها و مدیران.
اخذ لوح تقدیر بعنوان کارشناس نمونه از شرکت.
نهایتاً با منتقل شدن مدیر عامل و درخواست قرار گاه خانم الانبیا اینجانب از این شرکت استعفا دادم.

* این شرکت مالک نیروگاه سبلان اردبیل و یک شرکت نیمه خصوصی (وابسته به قرارگاه خاتم‌الانبیا سپاه است. سمت اینجانب مدیر اجرایی و با حفظ سمت مدیر IT ، البته با توجه به تخصص اصلی اینجانب.
* از مهمترین فعالیتهای انجام شده در این شرکت :
** راه اندازی سرورهای مجازی و ارتباط امن بین نیروگاه و دفتر مرکزی تهران.
** راه اندازی اتوماسیون اداری (پورتال فراگستر) به همراه تعریف فرآیندهای مربوطه با استاندار BPMN، گردش کار ، فرم ها و چارت سازمانی شرکت و نیروگاه.
** راه اندازی سرورهای مجازی بر پایه VPS برای دفتر مرکزی و نیروگاه.
** مکانیزه کردن انبار نیروگاه به کمک تکنولوژیه ای QR Code و RFID .
** برنامه ریزی دیسپاچینگ و تجهیز این واحد به سخت افزار و نرم افزارهای کنترلی موردنیاز.
** نصب دوربین های کنترلی پیشرفته (Indoor & Outdoor) با توجه به موقعیت جغرافیایی نیروگاه.
** کاهش زمان اورهال واحدهای نیروگاهی توسط بازبینی فرآیندهای آن.
** تکمیل کردن زنجیره تامین کالا، پارت لیست ها، پارتنرها و تعریف نقطه سفارش واقعی انبار.
** بروز رسانی موارد ایمنی در نیروگاه مانند: اورهال ماشین آتش نشانی، خرید آمبولانس، آموزش مباحث HSC.
** کنترل، مانیتورینگ و بروز رسانی سخت افزارها و نرم افزارهای واحد IT جهت امنیت شبکه اینترانت داخلی و اینترنت، فایروالها، ویروس یابها و .... جهت واحد IT.
** تعریف کردن شرح شغل و شناسنامه مشاغل بهمراه چارت سازمانی.
** تهیه فرم ها مورد نیاز برپایه ISO و استاندارهای تعریف شده.
با توجه به سمت مدیریت اجرایی اینجانب که در واقع دستیار مدیرعامل بودم تجارب ارزنده‌ای برای اینجانب حاصل شد که موجب گردید نسبت به ادامه تحصیل در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران در رشته مدیریت کسب و کار گرایش تحول دیجیتال (DBA) بپردازم.
تغییر مدیرعامل شرکت موجب گردید در تیم مدیریت جدید قرار نگیرم قراردادم تمدید نشود و از شرکت مذکور منفک شدم. لازم بذکر است مدیرعامل قبلی این شرکت، مدیرعامل شرکت قبلی که در آنجا کار می کردم بود و ایشان من را به این شرکت منقل نمود.
البته در اکثر شرکتهای دولتی این امر طبیعی است (مدیریت اتوبوسی)!!

* از سال ۱۳۹۶ تا آخر اسفند ۱۴۰۱ مدیر پشتیبانی (خدمات پس از فروش و CRM) .
* از دیماه ۱۳۹۸ تا اردیبهشت ۱۴۰۱ با حفظ سمت عهده دار مدیریت واحد فروش و بازاریابی.
* واحد خدمات پس از فروش در این شرکت از واحد‌های مهم و گلوگاه رضایتمندی مشتریان بوده لذا بیشترین نگاه ها از طرف هیأت مدیره شرکت به سمت آن بوده که این حساسیت سمت مدیریت این واحد را بصورت ویژه برتر نموده است.
*پروژه های ارزشمندی در این مدت انجام داده مانند :
** فرآیند سازی واحد خدمات پس از فروش.
** استفاده از نرم افزار CRM جهت ارائه خدمات ( نرم افزار سروشان).
** سازماندهی مجدد خدمات و چارت سازمانی.
** سازماندهی مجدد انبار خدمات و فرآیندهای آن.
**مدیریت ۲۳ نمایندگی فعال در سرتاسر کشور.
**استقرار اپلیکیشن های App B2B & B2C جهت ارائه خدمات پهتر و خلق ارزش برای مشتریان.
**ایجاد دستورالعمل ها، رویه ها، ابلاغیه های فنی، فرم های استاندار و DCC در واحد خدمات پس از فروش.
پیشنهادهایی که ارائه دادم ولی تاکنون عملیاتی نشده‌اند:
☀️ ارائه طرح تحول دیجیتال (بصورت پروپوزال) در خدمات پس از فروش که متاسفانه عملیاتی نشد.
☀️ ارائه طرح ایجاد هلدینگ خدمات پس از فروش که متاسفانه عملیاتی نشد.
☀️ ارائه طرح ایجاد یک پرتال و اپلیکیشن مادر تخصصی در صنعت آسانسور که پاسخگوی تمامی نیازهای شرکت های فعال در صنعت آسانسور ( نصاب، سرویسکار، تولیدکننده و وارد کننده) و End User باشد که متاسفانه عملیاتی نشد.

☀️ معدل کل : ۱۶.۶۵
☀️ در سه ترم دانشجوی نمونه بعلت معدل بالا و ارائه مقاله. ☀️

☀️معدل کل ۱۸:۰۸
☀️ پایان نامه و پروژه نمونه در ورودی های کارشناسی ارشد دانشگاه.☀️

☀️ دکترای مدیریت کسب و کار گرایش تحول دیجیتال.
☀️ معدل کل ۱۸:۰۰ .
☀️ استاد راهنما دکتر شامی زنجانی.
☀️ ارائه رساله دکترا با موضوع ایجاد تحول دیجیتال در شرکتهای وابسته به صنایع آسانسور.☀️