حسین حق شناس

مسئولیت من در دیوار مدیریت دسته بندی وسایل نقلیه بوده است. تدوین استراتژی و رودمپ محصول، مشخص کردن اهداف و نتایح کلیدی فصلی، مدیریت بک لاگ و اولویت بندی تسک ها، بهبود محصولات B2C و B2B، تعیین بودجه سالانه، بررسی فرصت ها و تهدیدهای بازار و افزایش درآمد از جمله وظایف اصلی من در دیوار است.
من به همراه یک تیم 15 نفره موفق به دستیابی به اهداف زیر شدم:
- افزایش 180 درصدی درآمد در دسته بندی خودرو
- افزایش 15 درصدی سهم بازار در دسته بندی خودرو
- کاهش 50 درصدی کلاهبرداری در دسته بندی خودرو
- افزایش 30 درصدی کیفیت آگهی ها در دسته بندی خودرو
- توسعه محصول جدید با استفاده از هوش مصنوعی (بررسی شناسه خودرو برای تأیید اعتبار تبلیغات فروش)

رسالت ما درتیم محصول شاتل موبایل همواره افزایش وفاداری مشترکین و بهبود تجربه مشتری در استفاده از خدمات بوده است.به همین منظور با مدیریت پروژه ها، بررسی تجربه مشتری (cx)، بررسی رقبا، تست محصولات، بهبود ui/ux ، انجام مذاکرات و عقد قراردادهای همکاری و برگزاری کمپین، سعی کردم نقشی در رسیدن به این هدف داشته باشم
تجاری سازی دو محصول جدید در حوزه تلکام، راه اندازی باشگاه مشتریان، ریدیزاین اپلیکیشن، ریدیزاین وبسایت و بهبود فرایند فروش در وبشاپ از اصلی ترین اقدامات من در این مدت بوده است.
همچنین در شاتل موبایل من به همراه یک تیم 3نفره موفق به دستیابی به اهداف زیر شدم:
- افزایش 20 درصدی فروش از طریق اپلیکیشن با طراحی مجدد اپلیکیشن
- افزایش 50 درصدی کاربران فعال
- عرضه 3 محصول جدید به عنوان خدمات ارزش افزوده

حضور در علی بابا فرصتی بود برای شناخت نیازهای مشتری و اجرای برنامه هایی برای خلق تجربه ی شایسته برای مشتری در استفاده از خدمات. در ادامه سعی کردیم با برنامه های گسترده در حوزه تامین، ضمن ارتباط با هتل های سراسر کشور جهت گرفتن موجودی ،نرخ و کمیسیون مناسب - گارانت هتل های داخلی برای ایام high season و غیره رهبری بازار را نیز به دست بیاوریم . همچنین ایجاد کانال ارتباطی بین تیم فنی ، تیم محصول و کال سنتر جهت بررسی مشکلات سایت و نیازمندی ها مشتریان از عمده فعالیت های من در این مجموعه بوده است

انجام فعالیت هایی نظیر استخدام و منابع انسانی
فروش ، تبلیغات و بازاریابی
ارزیابی عملکرد نیرو ها و برنامه ریزی سازمانی
آموزش پرسنل و بررسی عملکرد

راه اندازی و اجرای آزمون های تشریحی