جابینجا رزومه‌ساز نمایش رزومه محمدعلی محمدی گرجی
دریافت رزومه

محمدعلی محمدی گرجی

اطلاعات شخصی

تخصص: Contact Center specialist
آدرس ایمیل: تماس از طریق جابینجا
شماره موبایل: تماس از طریق جابینجا
سال تولد: ۱۳۶۹
جنسیت: مرد
وضعیت تأهل: مجرد
استان سکونت: مازندران

درباره‌ی من

کارشناس پشتیبانی فنی با تجربه لازم در ارائه خدمات پشتیبانی، آشنا به به مانیتورینگ، تحلیل گزارش‌ها و بهبود فرآیندهای خدمات مشتری. آشنا با ITIL و ETOM، توانمندی در آموزش پذیری کار با CRM.

سوابق شغلی

  • Contact Center specialist
    fly today
    از شهریور ۱۴۰۳ تا دی ۱۴۰۳

  • Contact Center specialist
    HiWeb Holding
    از دی ۱۳۹۴ تا شهریور ۱۴۰۳

مهارت‌ها

  • توانایی کار تیمی
  • اصول خدمات مشتریان
  • تکنیک‌های مذاکره
  • مسلط به KPIهای مرکز تماس
  • دانش کامل از عملیات مرکز تماس
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM

سوابق تحصیلی

  • مهندسی فناوری اطلاعات (کارشناسی)
    پیام نور مازندران، بهشهر
    از ۱۳۸۷ تا ۱۳۹۲

زبان‌های مسلط

  • انگلیسی (متوسط)
به روز شده در ۱۴۰۴/۰۳/۰۹ ، کد PQ-4715178
Scan the code

جابینجا | سریع‌ترین و به‌صرفه‌ترین ابزار استخدامی

https://jobinja.ir