سیده سوسن میرصانع

اطلاعات شخصی

تخصص: کارمند اداری
آدرس ایمیل: تماس از طریق جابینجا
شماره موبایل: تماس از طریق جابینجا
سال تولد: ۱۳۷۳
جنسیت: زن
وضعیت تأهل: مجرد
استان سکونت: تهران
آدرس: تماس از طریق جابینجا

درباره‌ی من

کارشناس فروش و ارتباط با مشتری و با بیش از 5 سال تجربه در حوزه های خدمات دیجیتال، آموزشی و فروش B2B و B2C. با تجربه در مدیریت تماس ها، مسلط به مذاکره تلفنی، پیگیری لیدها و تبدیل مشتریان، آموزش و پشتیبانی کاربران و کار با پنل های خدماتی و CRM. دارای توانایی یادگیری سریع، توانمند در برقراری ارتباط مؤثر، حل مسئله، افزایش رضایت و ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، مسئولیت پذیری و مدیریت همزمان چند وظیفه در محیط های حضوری و دورکار. دارای روحیه پیگیری بالا و علاقه مند به رشد در حوزه فروش و CRM.

سوابق شغلی

  • کارمند فروشگاه
    فروشگاه های زنجیره ای هفت
    از اسفند ۱۴۰۲ تا مهر ۱۴۰۳

    آماده سازی فروشگاه، پاسخ به درخواستهای مشتریان، ارائه توضیحات و محصولات مناسب، بازگردانی محصولات مورد نیاز به قفسه ها، کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مربوط به صندوق فروش، چک کردن موجودی قفسه ها و تهیه گزارشات از تعداد و کمبود آنها، معرفی محصولات جدید به مشتریان، بروزرسانی و کنترل قیمت محصولات، کنترل تاریخ انقضای محصولات و در صورت اتمام تاریخ خروج از سطح فروش و قرار دادن در بخش ضایعات فروشگاه، کمک به مشتریان در بسته بندی و جمع آوری خرید و فراهم کردن مقدمات تحویل خریدها

  • مدیر فروش و بازاریابی
    شرکت دانش بنیان گسترش طراحان نقش الماس (آی نوتی)
    از مهر ۱۳۹۹ تا دی ۱۴۰۲

    مشاور فروش خدمات اپراتوری و الکترونیکی شامل کارت ویزیت الکترونیکی، کدهای دستوری مخابراتی، رزومه ساز الکترونیک icv و iam با قابلیت سئو و نمایش در نتایج برتر گوگل و همچنین اشتراک گذاری بینهایت عکس و فیلم اشخاص حقیقی و حقوقی، سرویس اشتراک ویدئوی بسیار قدرتمند ایرانی اینما با قابلیت کسب درآمد برای اشخاص و کسب و کارها و سفارش تبلیغات بنری، متنی و ویدئویی بر روی وب سایت
    آموزگار شرکت؛ آموزش صفر تا صد کار به صورت حرفه ای به افراد مبتدی و تازه وارد و پشتیبانی و حمایت کلیه افراد تحت آموزش تا رسیدن به درآمد مطلوب

  • طراح سایت (Wordpress) و اپلیکیشن اندروید
    سامان سلامت آدریان
    از تیر ۱۳۹۸ تا شهریور ۱۳۹۸

    استارت راه اندازی سایت شرکت، استارت عکس برداری از محصولات با ساده ترین امکانات جهت بالا آوردن اپلیکیشن فروش محصولات تخصصی، ویرایش و آماده سازی عکسهای گرفته شده با نرم افزار فتوشاپ

  • کارشناس فروش تلفنی
    سامان سلامت آدریان
    از بهمن ۱۳۹۷ تا شهریور ۱۳۹۸

    ثبت اطلاعات مراکز هدف جهت معرفی محصول از جمله مطب متخصصین و مراکز تخصصی از جمله کلینیک ها و بیمارستانها

  • کارشناس تحقیقات بازار میدانی
    سامان سلامت آدریان
    از اردیبهشت ۱۳۹۸ تا خرداد ۱۳۹۸

    گفتگو و مشورت با متخصصین جهت تولید محصول با کیفیت تولید داخل

  • مدیر تبلیغات و دبیرخانه
    شرکت کیمیا گستر صبا
    از اسفند ۱۳۹۶ تا دی ۱۳۹۷

    عقد قرارداد با نشریات عمومی و تخصصی حوزه پزشکی، سلامت و دارو، پیگیری ثبت و چاپ آگهی شرکت، سفارش آگهی به سایت‌ های تخصصی در حوزه پزشکی، سلامت و دارو، پیگیری وضعیت آگهی شرکت، جستجو و پیشنهاد نشریات جدید جهت چاپ آگهی، جستجو و پیشنهاد جدیدترین و بروزترین شیوه های تبلیغات مجازی، پیگیری فروش شرکت به صورت مقایسه ای در هر ماه با توجه به اضافه شدن تبلیغات جدید، سفارش و پیگیری طرح آگهی و تغییر و تعویض به موقع طرح، پیگیری پرداخت به موقع هزینه آگهی ها و تمدید به موقع قراردادها، توزیع و نصب پوستر و بروشور در داروخانه های محل توزیع دارو، توزیع بروشور و سمپل دارو در نمایشگاههای مرتبط با حوزه دارو و سلامت در سراسر ایران، توزیع سمپل دارو و ارائه توضیحات تخصصی محصول به پزشکان متخصص مرتبط توسط ویزیتور های علمی شرکت

  • مسئول دبیرخانه
    داروخانه شبانه‌ روزی حکیم شفا و داروخانه دکتر بختیاری
    از اسفند ۱۳۹۶ تا دی ۱۳۹۷

    تایپ، شماره گذاری و ارسال نامه های اداری داروخانه برای سازمان ها و اشخاص، ایندکس و بایگانی کلیه نامه ها، ایندکس و بایگانی کلیه فاکتورهای حسابداری، کلیه قبوض و رسیدهای پرداختی داروخانه، ارسال پیک برای تحویل نامه های داروخانه، نسخ سازمانهای بیمه ای مختلف و اجناس انتقالی بین دو داروخانه، دسته بندی، مرتب کردن و چیدن نسخ سازمانهای بیمه ای مختلف جهت ارسال به سازمانها، فروش اجناس آرایشی، بهداشتی و داروهای OTC در داروخانه

  • بازاریاب و ویزیتور
    انتشارات فانوس دانش
    از مرداد ۱۳۹۵ تا اردیبهشت ۱۳۹۶

    بازاریابی و فروش انواع کتاب در زمینه های متنوع از جمله روانشناسی و موفقیت، ادبیات، اطلاعات عمومی، طب سنتی، پزشکی، سلامت و تاریخ

  • بازاریاب و ویزیتور
    کانون آگهی و تبلیغات لاله
    از تیر ۱۳۹۴ تا شهریور ۱۳۹۴

    بازاریابی و گرفتن سفارش انواع تبلیغات کارت ویزیت، بنر، تابلوهای تبلیغاتی، هدایای تبلیغاتی، انواع لباس فرم و پلاستیکهای تبلیغاتی

مهارت‌ها

  • فن بیان و مذاکره حرفه ای
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • پیگیری و تبدیل مشتری
  • مدیریت تماس (Call Center)
  • حل مسئله و پاسخگویی به مشتری
  • کار تیمی و مسئولیت پذیری
  • ارتباط مؤثر با مشتری
  • فروش B2B و B2C
  • پشتیبانی و آموزش مشتری
  • مذاکره و پیگیری مشتری
  • کار با پنل های پیامکی
  • کار با ابزارهای دیجیتال
  • آشنایی با CRM و گزارش گیری
  • تولید محتوای متنی و ترجمه
  • مدیریت زمان و چندوظیفگی
  • سابقه کار با crm
  • پیگیری و بستن فروش
  • آشنا به MathType
  • آشنایی با Adobe Photoshop
  • آشنایی با Microsoft Excel
  • آشنایی با Microsoft Powerpoint
  • آشنایی با Microsoft Word
  • آشنایی با wordpress

سوابق تحصیلی

  • مهندسی مواد و متالورژی (گرایش سرامیک) (کارشناسی)
    دانشگاه شهرکرد
    از ۱۳۹۲ تا ۱۳۹۸

    به دلیل اشتغال به کار و همچنین عدم ارائه به موقع برخی دروس توسط گروه مربوطه در دانشگاه، موفق به فارغ التحصیلی به موقع نشدم

زبان‌های مسلط

  • انگلیسی (متوسط)
به روز شده در ۱۴۰۵/۰۲/۳۱ ، کد PQ-4481519
Scan the code

جابینجا | سریع‌ترین و به‌صرفه‌ترین ابزار استخدامی

https://jobinja.ir