زهرا میرزائی

1- انجام کلیه هماهنگی ها و ارتباطات مربوط به مرکز تخصصی خدمات یادگیری الکترونیکی بین مدیران پروژه ها، حامیان پروژه ها
و ذینفعان بیرونی و برقرار نمودن ارتباط ایشان با بخشهای داخلی موسسه در صورت نیاز
2- برگزاری جلسات مستمر هماهنگی پروژه ها و تهیه صورت جلسات، ابلاغ و پیگیری مصوبات
3- ثبت درخواستهای مشتری و انجام مکاتبات، برنامه ریزی و ارائه پاسخهای مناسب براساس موضوع
4- ثبت و رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات دریافتی از کاربران و ارائه گزارش به مدیریت
5 - تهیه فرمت استاندارد پروپوزال ، صورت جلسات، تفاهمنامه ها، قراردادها، اقلام تبلیغاتی، نامه های بازاریابی ، پاورپوینت های
موردنیاز و ...
6- آماده سازی، ارسال و پیگیری پروپوزال ها و نامه ها برای مشتریان و پیگیری و ارائه گزارش منظم و به موقع
7- برگزاری جلسات دوره ای حفظ و نگهداری مشتریان بالفعل و تهیه صورتجلسات و پیگیری نیازمندیها
8 . پیگیری امور بازاریابی و مشارکت برای عقد قرارداد با مشتریان بالقوه
9 - توانایی مذاکره و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل
10 - نگهداری از بانک اطلاعاتی مشتریان بالقوه و بالفعل و قراردادها - به منظور بررسی مستمر آنها و اخذ گزارشات و تحلیلهای
مختلف از مشتریان و ارائه به مدیریت
11 - انجام فرایند کامل فروش شامل ارائه پیشنهاد، مذاکره، قرارداد، پیشبرد درخواست ها، پیگیری، بهینه سازی، پرداخت های مالی و ارزیابی مشتری
12 - تهیه و ابلاغ فرمت گزارش دهی و کنترل پروژ ه برای مدیران پروژه ها با هماهنگی مدیر مربوطه ، جمع آوری، بایگانی و پیگیری نکات مندرج در گزارشها به نحوی که پروژه ها در مواعید مقرر به انجام برسد
13 - تهیه گزارشهای بموقع و ضروری از دلایل عدم پیشرفت پروژه ها و مشکلات احتمالی
14- مستندسازی فعالیتها و تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی به صورت دورهای بر اساس فرآیندهای مصوب
15- حضور در جلسات مربوط به مرکز تخصصی خدمات یادگیری الکترونیکی در صورت نیاز با هماهنگی مدیر مربوطه
16 -شرکت در دوره های آموزشی تخصصی جهت ارتقاء سطح دانش و مهارت بر اساس تقویم آموزشی موسسه
17- انجام سایر امور محوله در ارتباط با شغل مورد تصدی که از طرف مافوق مربوطه ارجاع گردد.
18- طراحی بنر و بروشور تبلیغاتی
19- ادمین شبکه اجتماعی