زهرا میرزائی

اطلاعات شخصی

تخصص: کارشناس بازاریابی و فروش
آدرس ایمیل: تماس از طریق جابینجا
شماره موبایل: تماس از طریق جابینجا
سال تولد: ۱۳۷۰
جنسیت: زن
وضعیت تأهل: متأهل
استان سکونت: تهران
آدرس: تماس از طریق جابینجا

درباره‌ی من

من زهرا میرزایی کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش کسب و کار الکترونیک هستم .
حدودا 10 سال سابقه کار دارم .
سرپرست فروش ، کارشناس ارتباط با مشتری، پشتیبانی سایت و فروش، دیجیتال مارکتینگ، مذاکره فروش قوی ، پیگیری مشتریان، کار با مایکروسافت Crm ورژن 1612، پیگیری وصول و مطالبات، اجرای آموزشی مهارتی کسب و کار، کارشناس ارتباط با مشتری، پشتیبان سایت و تیکتینگ، تولید محتوای سایت، اکانت منیجر، تسلط به امور مکاتبات و نامه نگاری و موارد اداری
خوشحال میشم بتونیم همکاری داشته باشیم

سوابق شغلی

  • کارشناس بازاریابی و فروش
    دانشگاه مهرالبرز
    از مهر ۱۴۰۰ تا حالا

    1- انجام کلیه هماهنگی ها و ارتباطات مربوط به مرکز تخصصی خدمات یادگیری الکترونیکی بین مدیران پروژه ها، حامیان پروژه ها
    و ذینفعان بیرونی و برقرار نمودن ارتباط ایشان با بخشهای داخلی موسسه در صورت نیاز
    2- برگزاری جلسات مستمر هماهنگی پروژه ها و تهیه صورت جلسات، ابلاغ و پیگیری مصوبات
    3- ثبت درخواستهای مشتری و انجام مکاتبات، برنامه ریزی و ارائه پاسخهای مناسب براساس موضوع
    4- ثبت و رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات دریافتی از کاربران و ارائه گزارش به مدیریت
    5 - تهیه فرمت استاندارد پروپوزال ، صورت جلسات، تفاهمنامه ها، قراردادها، اقلام تبلیغاتی، نامه های بازاریابی ، پاورپوینت های
    موردنیاز و ...
    6- آماده سازی، ارسال و پیگیری پروپوزال ها و نامه ها برای مشتریان و پیگیری و ارائه گزارش منظم و به موقع
    7- برگزاری جلسات دوره ای حفظ و نگهداری مشتریان بالفعل و تهیه صورتجلسات و پیگیری نیازمندیها
    8 . پیگیری امور بازاریابی و مشارکت برای عقد قرارداد با مشتریان بالقوه
    9 - توانایی مذاکره و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل
    10 - نگهداری از بانک اطلاعاتی مشتریان بالقوه و بالفعل و قراردادها - به منظور بررسی مستمر آنها و اخذ گزارشات و تحلیلهای
    مختلف از مشتریان و ارائه به مدیریت
    11 - انجام فرایند کامل فروش شامل ارائه پیشنهاد، مذاکره، قرارداد، پیشبرد درخواست ها، پیگیری، بهینه سازی، پرداخت های مالی و ارزیابی مشتری
    12 - تهیه و ابلاغ فرمت گزارش دهی و کنترل پروژ ه برای مدیران پروژه ها با هماهنگی مدیر مربوطه ، جمع آوری، بایگانی و پیگیری نکات مندرج در گزارشها به نحوی که پروژه ها در مواعید مقرر به انجام برسد
    13 - تهیه گزارشهای بموقع و ضروری از دلایل عدم پیشرفت پروژه ها و مشکلات احتمالی
    14- مستندسازی فعالیتها و تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی به صورت دورهای بر اساس فرآیندهای مصوب
    15- حضور در جلسات مربوط به مرکز تخصصی خدمات یادگیری الکترونیکی در صورت نیاز با هماهنگی مدیر مربوطه
    16 -شرکت در دوره های آموزشی تخصصی جهت ارتقاء سطح دانش و مهارت بر اساس تقویم آموزشی موسسه
    17- انجام سایر امور محوله در ارتباط با شغل مورد تصدی که از طرف مافوق مربوطه ارجاع گردد.
    18- طراحی بنر و بروشور تبلیغاتی
    19- ادمین شبکه اجتماعی

  • كارشناس فروش و بازاريابي - تبليغات
    آكادمي ديجيتال ماركتينگ
    از اردیبهشت ۱۳۹۷ تا مهر ۱۴۰۰

  • پشتيباني
    ايران سوشال
    از اردیبهشت ۱۳۹۷ تا بهمن ۱۳۹۸

  • انجام امور اداری- پشتيبان سايت و شبكه هاي اجتماعي، طراحی
    آژانس آمُرا سیر
    از شهریور ۱۳۹۴ تا خرداد ۱۳۹۶

  • مسئول سایت و طراح تبلیغاتی و مسئول شبکه های اجتماعی
    آژانس آمُرا سیر
    از شهریور ۱۳۹۴ تا خرداد ۱۳۹۶

  • مسئول سایت و فروش تور
    آژانس بام آسمان کهن
    از تیر ۱۳۹۳ تا ۱۳۹۴

مهارت‌ها

  • پشتیبان سایت
  • كارشناس فروش
  • امورپشتیبانی
  • icdl
  • call center
  • فتوشاپ
  • آشنا به گوگل آناليتيكس
  • آشنا به ایمیل مارکتینگ
  • پشتيباني بخش آموزش
  • آشنايي با CRM
  • فروش بليط
  • آشنا به گوگل ادوردز
  • سرپرست فروش
  • مذاکره فروش
  • وصول مطالب
  • CRM مایکروسافت
  • اموراجرایی
  • وردپرس
  • اسکای روم
  • کارشناس ارتباط با مشتری
  • آشنایی با سئو
  • دیجیتال مارکتینگ
  • SMS مارکتینگ
  • اصول مارکتینگ
  • اصول مذاکره
  • lms
  • admin سایت
  • ارتباطات قوی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • قدرت مذاکره
  • تیم ورک
  • تسلط به کار با کامپیوتر
  • علاقه‌مندی بالا
  • فن بيان بالا
  • ACCOUNT MANGER
  • کار با crm
  • اموراداری
  • اکسل
  • وررد
  • پاورپونت
  • فن بیان

سوابق تحصیلی

  • مهندسی نرم افزار
    دانشگاه سما جنت آباد
    از ۱۳۸۷ تا ۱۳۸۹

  • مهندسی نرم افزار
    دانشگاه آزاد واحد تهران شرق
    از ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۲

  • شبکه
    موسسه کندو
    از ۱۳۹۵ تا ۱۳۹۵

  • كارشناس شبكه هاي اجتماعي
    آكادمي ديجيتال ماركتينگ
    از ۱۳۹۶ تا ۱۳۹۶

  • مديريت بازاريابي ديجيتال
    آکادمی دیجیتال مارکتینگ
    از ۱۳۹۶ تا ۱۳۹۷

  • زبان انگلیسی
    كلاس خصوصي
    از ۱۳۹۷ تا ۱۳۹۷

  • مديريت كسب كار الكترونيكي (کارشناسی ارشد)
    دانشگاه ازاد واحد علوم و تحقيقات
    از ۱۳۹۷ تا ۱۳۹۹

زبان‌های مسلط

  • انگلیسی (متوسط)
  • ترکی استانبولی (متوسط)
به روز شده در ۱۴۰۳/۰۵/۲۳ ، کد ID-3527152
Scan the code

جابینجا | سریع‌ترین و به‌صرفه‌ترین ابزار استخدامی

https://jobinja.ir