آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان

زودپک | ZoodPack
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

• ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی و مدیریت آنها   
• پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ     
• شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات 
• رضایت سنجی مشتریان      
• دقیق بودن در جمع آوری داده‌ها از مشتریان 
• مسلط به مهارت‌های ارتباط با مشتری
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان

 ویژگی ها:

1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
2. توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
3. توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مساله
6. داشتن روحیه کار تیمی
7. پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
8. توانایی مدیریت استرس
9. داشتن حداقل دو سال سابقه کار مرتبط




استخدام رسمی از روز اول همکاری با مزایای بیمه تامین اجتماعی، حقوق ثابت، عیدی، سنوات و پاداش عملکرد
ساعت کاری: 8:00 الی 17 شنبه الی چهارشنبه و پنجشنبه ها تا ساعت 12 بعد از ظهر 


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۷/۲۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه