استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
کارشناس استقرار و پشتیبانی فنی مسئولیت استقرار، پیاده‌سازی، پیکربندی و نگهداری از محصول در سازمان مشتری و پاسخگویی به او را بر عهده دارد.
وظایف:
استقرار:
- استقرار، نصب و پیکربندی زیرساخت ابری ویسپو در سازمان مشتری
پشتیبانی فنی:
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات مدیران سیستم سازمان مشتری
- عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی
- ارائه راهکارهای فنی برای بهبود عملکرد سیستم‌ها
- آموزش و پاسخگویی به مدیران سیستم
نگهداری سیستم‌ها:
- انجام به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- نظارت بر عملکرد سیستم‌ها و شناسایی مشکلات احتمالی
مستندسازی:
- تهیه مستندات فنی برای سیستم‌هاو فرآیندها
- تهیه گزارش‌های فنی
- به‌روزرسانی مستندات موجود
مهارت‌ها:
- تسلط به سیستم‌عامل‌ها: ویندوز، لینوکس و سیستم‌عامل‌های دیگر
- تسلط به پایگاه داده‌ها: SQL Server، MySQL و ...
- تسلط به شبکه‌های کامپیوتری: TCP/IP، روترها، سوئیچ‌ها و ...
- مهارت‌های حل مسئله و عیب‌یابی: توانایی تجزیه و تحلیل مسائل و ارائه راهکارهای مناسب
- مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم‌های مختلف
- مهارت‌های کار تیمی: توانایی همکاری با سایر اعضای تیم برای رسیدن به اهداف مشترک
- دانش زبان انگلیسی: برای مطالعه مستندات فنی
مهارت‌های مورد نیاز
- استقرار نرم افزار
- MySQL
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی نرم افزار
- پایگاه داده
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت