استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری (Call center)
شرح موقعیت شغلی
پشتیبان
خلاصه ای از شغل: ما به دنبال هم تیمی جدید برای شغل پشتیبانی هستیم. شخصی که علاوه بر توانایی در برقرار ارتباط تلفنی و پاسخگویی به سوالات کاربران، تحصیلات مربوط به علوم آزمایشگاهی یا سابقه کار در آزمایشگاه را داشته باشد.
شرح وظایف شغل:
• ثبت سفارش کاربر از طریق تلفن و پنل
• استعلام بیمه های پایه و تکمیلی کاربر
• پیگیری درخواست های کاربران
• پشتیبانی کاربران
• ثبت گزارشات روزانه
• برقراری ارتباط و درک مطلب و رفع سریع مشکلات
الزامات شغل:
- حداقل یک سال سابقه کار در آزمایشگاه یا تحصیل در رشته های علوم آزمایشگاهی
- اشنایی با نسخه خوانی و شرایط آزمایشات
- آشنایی با درگاه های بیمه
- آشنا به امور ارتباط با مشتری (پشتیبانی تلفنی)
- مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
شرایط شغل:
* مکان: تهران - محدوده یوسف آباد
مزایا:
* پورسانت ثبت سفارش تلفنی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست