پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق و کامل به ایشان
ثبت و مستندسازی تماسها و تعاملات مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
رسیدگی به شکایات مشتریان به صورت سریع و کارآمد و اطمینان از رضایت مشتریان.
جمعآوری و تحلیل دادههای مرتبط با تماسها برای شناسایی روندها و الگوها.
ارائه گزارشات روزانه و دورهای به مدیر مستقیم
شرایط احراز شغل
سن: 21 الی 35
تحصیلات : حداقل مدرک کاردانی در رشته های مدیریت، MBA، روابط عمومی و مهندسی صنایع
آشنایی با نرم افزار Microsoft office متوسط
این موقعیت شغلی، مناسب شما خواهد بود اگر:
فعال، با پشتکار و پرتلاش باشید
صادق و روراست باشید
یادگیرندگی بالایی داشته باشید
دارای مهارت برقراری و حفط ارتباط موثر با اطرافیان و انجام کار تیمی باشید
امین در حفظ اطلاعات محرمانه شرکت باشید
روحیه انتقاد پذیری داشته باشید
توانایی حل مسئله داشته باشید
امکان همکاری در ساعات غیر اداری را داشته باشید
دارای مهارت سازگاری و انعطاف پذیری باشید.
آدرس میدان آرژانتین- خیابان الوند
معرفی شرکت
شرکت «تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ» با رویکردی مبتنی بر نوآوری پایدار و تحلیل دقیق تحولات بازارهای جهانی، بهعنوان یکی از پیشگامان حوزههای سرمایهگذاری، توسعه کسبوکار و بازارهای رمزارز شناخته میشود. این شرکت با تکیه بر دانش بهروز و رویکردهای پیشرفته مدیریتی، و متعهد به خلق ارزش پایدار چشماندازی روشن و نویدبخش را برای شریکان تجاری خود ترسیم نموده و بستری برای رشد پایدار و موفقیت هوشمندانه در فضای کسبوکارهای مدرن فراهم میکند.
سیمرغ با برنامهریزی جامع برای گسترش فعالیتها و ورود به بازارهای نوظهور، بر آن است که نقش تأثیرگذاری در تحولات اقتصادی و فناوری ملی و منطقهای ایفا کند. این شرکت با تمرکز بر ایجاد ارزش بلندمدت و پشتیبانی از رشد پایدار مشتریان و شرکای تجاری، جایگاه خود را بهعنوان یکی از بازیگران کلیدی در فضای کسبوکارهای مدرن تثبیت میکند.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانcall center