استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیتهای تخصصی:
- درک نیاز مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها از طریق تماس و تیکت
- پاسخگویی به تماسهای ورودی شرکت
- ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
- معرفی و آموزش محصول و خدمات ویدابیا به مشتریان
- پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
- هماهنگی با سایر بخش ها برای برطرف کردن نیازهای مشتریان
دانش و مهارتهای مورد نیاز عمومی:
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی و ایجاد ارتباط قوی
- مسئولیتپذیری و پیگیر بودن
- قدرت یادگیری بالا و سریع
- توانایی درک مسئلههای مشتریان
- دارای روحیه کار تیمی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن