استخدام کارشناس خدمات پس از فروش (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- سن: 25 الی 35 سال
- دارای روحیه تعامل با مشتریان و حل مسئله
- آشنا با ورد پرس و وب سایت
- آشنا با سخت‌افزار کامپیوتری مانند مادربرد، هارد، رم و ...
- تسلط بر اینترنت
- تسلط نسبی به امور فنی
- دارای روحیه کار گروهی
- منظم، دقیق و پیگیر
- تسلط به حل مشکلات شبکه
- پاسخ‌دهی به سوالات مشتریان و ارائه گزارش قابل تحلیل
- برنامه‌ریزی کار و سفر روزانه تکنسین‌ها، کنترل عملکرد تکنسین‌ها، ارتباطات موثر با مشتریان درون و برون سازمانی
- تحلیل داده‌های واحد خدمات و صدور اقدامات اصلاحی یا پیشگیرانه لازم
- توانایی انجام ماموریت‌های داخل و خارج استانی
توانمندی ها
- دارای روابط عمومی بالا
- دارای ارتباط موثر
- توانایی کنترل خشم، استرس و تمرکز کاری
- توانایی مذاکره موثر و سازنده با مشتریان درون و برون سازمانی
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت