استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

شرح موقعیت شغلی

• خانم/ آقا
• حداکثر سن 35 سال
• دارای حداقل 3 سال تجربه در حوزه CRM
• مدرک کارشناسی به بالا (ترجیحا رشته های مهندسی صنایع، IT و مدیریت بازاریابی)
• آشنایی با استانداردهای ISO 10002 و ISO 10004
• تسلط بر مدلهای رضایت سنجی مشتریان
• آشنایی با فرآیندهای وفادار سازی مشتریان و راه اندازی باشگاه مشتریان
• توانایی پاسخگویی و مدیریت شکایات مشتریان
• صبور و دارای نظم کاری بالا
• آشنایی با صنعت لوازم جانبی دیجیتال مزیت محسوب می گردد.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه