استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
محدوده سنی بین 25 تا 40 سال
دارای حداقل مدرک کارشناسی نرم افزار و یا فناوری اطلاعات و رشته های مرتبط
دارای حداقل 2 سال سابقه کار
آشنا با مفاهیم پشتیبان ، مباحث نرم افزاری و آفیس
آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتری مداری با حفظ آرامش و احترام
همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالش ها ، پاسخگویی به تیکت و تماس های تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان
شایستگی های مورد نیاز :
دارای فن بیان قوی ، واضح ، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
پرانرژی ، نتیجه گرا ، پیگیر ، صبور ،خلاق ، مسئولیت پذیر و دارای روحیه تیمی
دارای ظاهری مناسب ، مرتب ، حرفه ای و مودب
مهارت تصمیم‌گیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری
سایر مزایا:
امکان فعالیت و یادگیری پروسه های کار در یک شرکت معتبر فناوری اطلاعات
بستر لازم برای رشد و ارتقاء شغلی همراه با امنیت شغلی بالا
فعالیت در یک محیط پویا و جوان از دانشگاههای برتر کشور
حقوق و مزایا بطور منظم و به موقع ، متناسب با توانایی شما (توافقی )
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 17 (پنجشنبه ها نیز تعطیل میباشد).
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 17 (پنجشنبه ها نیز تعطیل میباشد).
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست