تریپ | Trip

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.trip.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی پرواز (آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز :

- شرایط سنی : 22 الی 34 سال
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
- دارای روابط عمومی قوی
- تجربه کار با سیستم های انلاین پرواز
- مسلط به سیستم رزرواسیون آنلاین پرواز و تعیین نرخ بلیط پرواز

وظايف کليدی:
• پاسخگویی صحیح به درخواست‌های مشتریان حضوری و تلفنی پروازهای داخلی و خارجی
• بررسی درخواست‌ها و تشخیص و تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با آن به منظور ارتقای رضایت مشتریان
• اطلاع‌رسانی بموقع به مشتریان در خصوص اعلام تغییرات بوجودآمده در پروازهای داخلی و خارجی یا شرایط و جزییات مربوط به آن
• مدیریت موقعیت‌های پرچالش یا مشتریان عصبانی با حفظ آرامش و همراهی با آن‌ها به منظور دستیابی به نتیجه منطقی و مطلوب در چارچوب‌های مشخص‌شده
• ارتباط موثر با همکاران تور و ارائه اطلاعات موردنیاز به آن‌ها

معرفی شرکت

شرکت نقطه‌پرواز با پلتفرم آنلاین خود به نام «تریپ» (Trip.ir) با به کار بستن روش‌ها و راهکارهای نوین ارائه‌ی خدمات بر بستر فناوری اطلاعات می‌کوشد تا تجربه‌ای لذت‌بخش از سفر برای مشتریان خود رقم بزند. «تریپ» همگام با تحول دیجیتال در حوزه‌ی خدمات گردشگری و مسافرتی با استقبال از روش‌های نوین مدیریت کسب و کار و بهره‌گیری از راهکارها و فنون نوین در فناوری اطلاعات و تجربه‌ی کاربری به شکوفایی حداکثری پتانسیل‌ها و رضایتمندی خانواده‌ی خود اعم از کارکنان و مشتریان می‌اندیشد.