استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
مهارت های تخصصی
· توانایی رفع مشکلات عمومی کاربران
· تسلط کامل بر مفاهیم پایه شبکه در حد Network+
· تسلط بر سیستم عامل ویندوز
· تسلط بر ICD
· آشنا با مفاهیم VOIP
· آشنا با سرویس های Microsoft
· آشنایی مقدماتی با CCNA
· انجام کارهای پسیو شبکه
· توانایی رفع مشکلات عمومی کاربران
· تسلط کامل بر مفاهیم پایه شبکه در حد Network+
· تسلط بر سیستم عامل ویندوز
· تسلط بر ICD
· آشنا با مفاهیم VOIP
· آشنا با سرویس های Microsoft
· آشنایی مقدماتی با CCNA
· انجام کارهای پسیو شبکه
مهارت های عمومی
· دارای برخورد مناسب و توانایی ارتباط موثر با پرسنل
· مسلط به مهارت های ارتباطی و کنترل استرس
· توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
· مسئولیت پذیر، منظم، دقیق و با انگیزه
· بهینه سازی و اجرای فرآیند پاسخگویی به پرسنل
· دارای برخورد مناسب و توانایی ارتباط موثر با پرسنل
· مسلط به مهارت های ارتباطی و کنترل استرس
· توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
· مسئولیت پذیر، منظم، دقیق و با انگیزه
· بهینه سازی و اجرای فرآیند پاسخگویی به پرسنل
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- +NETWORK
- CCNA
- VOIP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت