استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
شرکت تاپین (پیشرو در حوزه لجستیک هوشمند) در راستای توسعه تیم مراقبت از مشتریان و بهبود تجربه مشتری، از افراد متعهد و توانمند برای همکاری در واحد مرکز تماس (بخش مراقبت از مشتریان) دعوت به عمل میآورد.
شرح وظایف:
پیگیری درخواستها، مشکلات و نظرات مشتریان
ثبت و مدیریت تسک ها
ارائه راهکارهای مؤثر برای رضایت مشتری
شرایط احراز:
مهارت ارتباطی قوی و فن بیان مناسب
صبوری و مسئولیتپذیری در برخورد با مشتری
آشنایی با کامپیوتر و ابزارهای ارتباطی (CRM) و...
ترجیحاً دارای سابقه کار در مراقبت از مشتریان یا مرکز تماس
نوع همکاری:
تماموقت
محل کار:
محدوده میدان انقلاب
مزایا:
حقوق
بیمه تامین اجتماعی
پورسانت
ناهار
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست