استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرکت تاپین (باجه مجازی ارسال کالا) در جستجوی کارشناس مرکز تماس با انگیزه و پرانرژی برای پیوستن به تیم حرفه‌ای ما است.
وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان با احترام و دقت
- برقراری تماس با مشتریان بالقوه و رائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
- رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و تلاش برای حل آن‌ها
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم و CRM
شرایط:
- تجربه کاری مرتبط در مرکز تماس یا خدمات مشتریان
- مهارت‌های ارتباطی عالی
- دارای نظم در ورود و خروج
- دارای دقت و تمرکز بالا و احساس مسئولیت پذیری
- درای روحیه کار گروهی
- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مزیت محسوب می‌شود
مزایا:
- حقوق ثابت و مزایای رقابتی
- بیمه
- محیط کاری دوستانه و پویا
- تابع قوانین وزارت کار و رفاه اجتماعی
محل کار: میدان انقلاب
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 ----- پنج شنبه 8:30 ال 13
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست